Utopia World Hotel 5*

Отдыхали в отеле с 8 по 18 октября большой компанией из 8 взрослых и 5 детей. С погодой нам очень повезло, ни одного дня дождя, днем жарко, по вечерам очень комфортно, ни разу не одели даже кофту. Море очень теплое, красивого бирюзового цвета. Отель просто супер! Огромная территория, везде всё очень ухоженное, чистое и красивое, всё вокруг радовало глаз. Про виды я читала до поездки, смотрела фото и видео обзоры, но ЭТО обязательно нужно увидеть своими глазами, никакие фото не смогут передать эту красоту вокруг! Куда ни глянь, у меня от красоты прям мурашки по коже бежали)). Горы, море, виды ночного города с высоты у меня перед глазами до сих пор. Персонал весь очень доброжелательный. По еде всё было вкусно и всегда было из чего выбрать. Единственное, заметили, что ближе к концу нашего отдыха, дня за 2, некоторые блюда стали повторяться, наверное сказывалось приближение окончания сезона. Но это вообще не критично, голодными мы не оставались никогда и ели всегда с удовольствием и взрослые и дети. Хороший аквапарк, но для желающих много времени проводить на горках и в бассейне в аквапарке, лучше наверное ехать пораньше, потому что в октябре вода была уже прохладной, как нам показалось. В аквапарке свой бургер кинг, еда там очень вкусная, бар с минимальным ассортиментом алкоголя тоже есть. На пляже тоже можно пообедать и не идти в основной ресторан, что мы и делали периодически. Есть несколько точек гезлеме на территории отеля, очень рекомендую. Мороженное вкусное и у основного бассейна и на пляже. Шезлонгов и возле бассейнов и на море всегда хватало даже на нашу немаленькую компанию. По алкоголю всё отлично, в барах есть абсолютно всё, что душе угодно. Жили мы в виллах на верхнем ярусе. У нас был номер 3206. По расположению отлично, всё рядом. Единственный для меня минус, это уборка номеров, потому что если на полу умерла моль, то это только ее проблемы, но никак не горничных)). Проще говоря была не уборка, а создание видимости, что ее провели. Полотенца, правда, меняли ежедневно, молодцы. И очень огорчал жуткий запах канализации в ванной комнате. Но мы не сильно привередливые, поэтому просто всегда закрывали дверь). Мини бар (кола, фанта, пиво, соки, питьевая вода, чай, кофе, сливки) пополняли ежедневно, но всем по-разному. Кому-то из наших друзей везло больше и им кроме стандартного набора доставались еще и чипсы и орешки)). Но на самом деле, на эти мелкие нюансы мы сильно внимание не обращали. Отдельно хочу отметить работу аниматоров в детском клубе. Я не знаю как они это делают, но дети в восторге, их оттуда не вытащить. Дочка плакала, когда уезжали, из-за того, что расстается с "Картошкой" (это один из аниматоров). Ребята молодцы! Спасибо им огромное! И спасибо Утопии за наш чудесный отдых!
Вернулись бы мы в Утопию еще раз? Однозначно - ДА, что и планируем сделать в следующем году.

Отдыхали парой с 14.10 по 23.10. 2024 года.
Минусы:
1. Ресепшен-это вообще один сплошной минус. Это ТО из-за чего сразу испортился отпуск, да и выезд из отеля.
Хамство, грубость, полный пофигизм. В 4ках лучше клиентоориентированность. Приехали в отель в 12:00. Сказали ждать до 14:00. В 14:00 сказали еще ждать пол часа потому, что номер не готов. Предложили поселиться в основном здании. Вид мы уточнили на горы. По отзывам на ютуб я этот развод уже знала. Селят в номера где разгружаются машины, внизу технические помещения, там шум, нам и все такое.
Куплена была вила!!! Там реновация в отличии от номеров в корпусе.
Нам сказали, что мест нет или отдельные номера над техническим помещением или вилла 1 этаж. Выбрали виллу 1 этаж.
И самый прикол, что нам не дали ключи и отправили ждать, хотя время заселения уже шло. А чего ждать, да просто не готово. Это как наказание, что не согласились с их вариантом.
Пока не поскандалила ключи от виллы не дали. Потом еще 20 минут ждали водителя, чтоб отвез на виллу.
2. Минус номер 2-этт первый этаж виллы. За эти дни к нам 2 раза приходили коты в номер, если вдруг вы оставите дверь открытой на балконе хоть на минуту в кроватке будете с пушистиком. Коты спали на стульях на балконе постоянно. С одной стороны мило, с другой спят на вещах. Если у вас они там сушатся.
3. Аренда авто. Мужчины постоянно нет на месте, в итоге машину никто показать не смог, но с соседнего магазина пришел парень который говорил на русском, взял деньги 50 евро и сказал приходить утром. При этом уточнили, что шины если что в каско не входят. Утром показали машину, шины лысые. От машины отказались. Ждали час возврата денег. Берут деньги быстрее чем отдают.
4. Ресепшен на выезде. Сказали вечером подходить утром к 9:30 продление 40 евро. Утром мест не оказалось, а в наш номер сказали, что уже приехали гости. Браслеты забрали в 12:00. Карточки для полотенец тоже забирают или 10$ в залог. В общем идти сразу надо с деньгами, информации этой нигде нет, поэтому бегать по отелю туда сюда пришлось. Самое смешное,что мы до 17;00 гуляли по отелю и заглядывали в свои окна на первом этаже. Гости то не приехали. Хамы и обманщики на ресепшен. Портят все впечатление об отеле.
5.откль явно готовился к закрытию. Первые дни все убирали в аквапарке и было чисто, потом в бассейне плавали листья ветки, персоналу было все равно. Виноград в бассейне лежал. На горках спасатели перестали следить за детьми и до травматизма было недалеко. Ехали друг на друга люди.
6. Слышимость на вилле очень хорошая. Слышно все, крик ребенка, туалет соседа и разговоры.
7. Мин бар пополняли странно. первые дни давали сок, Меринду, Пепси. Воду. Потом соки давать перестали.
Плюсы:
1. Еда. Вкусно. Разнообразно. Много. Соки пакетированные. Первые дни был свежевыжатый сок апельсиновый, потом его убрали. Остались только соковыжималки утром, можно мсамтм готовить его. В начале он их было 2 под конец стала 1 и только утром.
2. Вид. Тут все прекрасно. Вечером было прохладно 19 градусов, на горе ветер. Берите теплее вещи.
3. Хорошо убирают столы официанты, каждый раз после гостей съедят новую скатерть, следят за чистотой в ресторане.
4. Номера на вилах чистые, ремонт удачный, комфортно.
5.Уборка номера: оставляли 1$ всегда. Цветочки на покрывале, фигурки. Чистые полотенца давали всегда. Постель за период не перестилали ни разу. Тапочки давали. Крема давали по 1шт в день, хотя проживало 2 человека
. Шампунь, Гель для душа одно и тоже налито в баночки на стене, пополнили, когда выкрутила дозатор и положила на стол. До этого не пополняли.

Хотели вернуться в следующем году, но с таким отношением на ресепшен больше сюда не поедим. Стоимость отеля не низкая, а сервис и отношение хуже, чем в бюджетных городских отелях Алании.

Руководству пора бы задуматься, мой отзыв про ресепшен не первый. Недовольных их работой пол отеля у кого не спроси. На ютубе с их махинацией дать номер на день в основном здании вместо виллы уже даже обзоры снимают.

Отдыхали в этом отеле в июне 2024. От аэропорта ехали на групповом трансфере 3 часа, время в принципе пролетело незаметно. Заселили по приезду(раньше положенного) , отвезли на шаттле до виллы. Номер отличный,стильный , с балконом. Со всеми принадлежностями кроме халатов. Мини-бар полный и постоянно пополнялся. Территория великолепная, а чего стоят эти виды на море , и Инфинити-бассейн! Классная детская комната с аниматорами и постоянными мастер-классами. Питание очень хорошее,но морепродукты в частности,креветки - раз в неделю. В лобби главного корпуса варят восхитительный кофе, и подают различные сладости в кондитерской. Пляж находится внизу, до него ходит автобус достаточно часто(по своей территори отеля ) далее,спускаетесь на лифте. Пляж маловат для такого огромного отеля, но отмечен голубым флагом. Вода Лазурная, красивая. На территории отеля классный аквапарк. Очень рекомендую этот отель для пар, для молодежи, для компаний, для гостей с детьми,но не с младенцами тк с коляской будет не совсем удобно-много лестниц. Но тем не менее и много лифтов. Анимация классная, особенно по вечерам интересные мероприятия. Персонал доброжелательный. В общем всем желаю хотя бы раз побывать в этом отеле даже из за его фантастических видов на море!

Это 2 посещение отеля и точно не последнее!!! Первый раз были той же компанией 2 года назад. Отель влюбил в себя безоговорочно!!! Слышала, что из-за кризиса ухудшилось питание и анимация. Якобы на всем экономят. Но нет!!! Питание прекрасное, алкоголь отличный!!! Да, концертные вечерние программы не того уровня, но в принципе норм. Добавилось лазерное шоу с дискотекой у релакс бассейна и пенные вечеринки. В любом случае скучно не было.
Заселение!!! Вместо виллы нам был предложен Дуплекс в основном корпусе возле бара с шикарной террасой с шезлонгами и видом на море))) Сказка!!! Парня с рецепции звали Kursat Topuz. Он с первой минуты сделал наш отдых удивительно прекрасным!!! Огромное ему спасибо!!!
Уборка в номере - стандартно. Без особого фанатизма, но все норм. Мини-бар пополнялся, полотенца менялись. Да, теперь нет бальзама для волос, а шампунь и гель в больших бутылках прикреплены к стене и одного цвета и запаха. Но для нас это не критично.
Питание в ресторане на отлично. Никогда не могу понять негативные отзывы. Да, нет каждый день красной рыбы, икры и прочих деликатесов. Но вам, дорогие мои в другой отель с ценником как минимум в 2раза выше!!! Все свежее, отлично приготовлено, все вкусно!!! Огромное спасибо шеф повару!!!
Бары!!! Мне кажется стали обслуживать еще быстрее... почти нигде не видела очередей...качество алкоголя не изменилось.
Пирс как всегда удобен и прекрасен. Единственное, что расстроило - 2 дня был шторм, пирс даже разобрали. Волны доходили прям до бара на пляже!!! Соответственно все отдыхающие ринулись к бассейнам, в эти 2 дня было тесновато. Ну что ж!! Стихия!! Ну и грязи прибило конечно к берегу... одна отдыхающая очень сетовала, что воду не фильтруют))))) Кстати, мороженное Магнум как и раньше, в ассортименте без ограничений.
Про отель можно писать бесконечно. Utopia - ты наша любовь с первой минуты знакомства!!! Спасибо за встречу! Будем ждать с нетерпением новой!!!
Безоговорочно рекомендую отель для всех, кроме пар с маленькими детьми и туристов с проблемами с опорно-двигательным аппаратом. Ступеньки к пляжу...это единственное, о чем надо знать отдыхающим))) Для нас это только лишняя возможность пройтись с сбросить хоть немного калорий!!

Всем работникам отеля огромное спасибо за труд и наш прекрасный отдых!!! До новых встреч!!!