Cactus Fleur Beach Club 4*

Отель небольшой по сравнению с другими отелями. Это хороший семейный спокойный отель. Людям, которые любят движухи он будет скучным. Особо пойти некуда. Через дорогу есть продуктовый обычный супермаркет.
По еде всё вкусно и свежее, но каждый день одно и то же, от этого устаешь. На момент конца мая работал только один бар, в баре скудный выбор, то одного нет, то другого. Персонал вежливый, улыбается.
В номере есть мини бар, он бесплатный, но его не хотят пополнять, даже если попросишь.
Убирают не очень хорошо в номерах, но каждый день и полотенца меняют.
На территории отеля есть детская площадка, но она ни о чем и там никто не играет.
Рядом с отелем есть вполне хороший аквапарк и туда вход бесплатный для тех, кто живет в этом отеле, даже в выходные. Мы в аквапарк каждый день ходили, ребенок был счастлив.
В отеле есть СПА: посещение замам и сауны бесплатно, а процедуры платные. Но откровенно процедуры дорогие больше цены под европейцев.
В отеле преимущественно больше отдыхает европейцев и турков, есть и русскоговорящие, но их меньше. Это скорей плюс, чем минус. Персонал не говорит по русски, даже не все по английски, но на крайний случай есть переводчик.
Wi-Fi есть практически на всей территории отеля и аквапарка. Нет только на пляже.
В целом остались довольны отелем, несмотря на всякие мелочи.
Сезон начинается с 1 июня. До этого момента людей не много и никакой программы. После 1 июня живая музыка по выходным.

Приветствую всех, кто собирается ехать в этот отель!
Не скрою у нашей семьи были некие опасения по поводу отдыха в отеле. Нас беспокоил размер отеля, пляж и меры гигиены в отеле. Но наши опасения, к счастью, не оправдались.
Если по порядку, то:
1. Очень понравилась концепция отеля, выстроенного в стиле греческой деревушки. Очень красивая улочка, на которой прохладно даже в жару. Не знаю, как жили люди в номерах, стоящих на этой улочке, но чисто визуально - это прекрасно.
2. Пляж чистый, всем хватает лежаков. В воду можно заходить с деревянного настила. Дети и взрослые с удовольствием ныряли. Вода чистейшая. Обычно Эгейское море прохладное, но в этом месте оно теплое. Очень много рыбок приплывает, что делает купание невероятно интересным. Мои дети из воды практически не вылезали.
3. Питание нельзя назвать разнообразным, но все, что нужно было моей семье, все было. Завтраки оценить не могу, не хожу на них. Обед, ужин: салаты, много зелени (большой плюс для меня), суп (в отеле готовят очень вкусные супы), несколько видов гарнира и мяса/рыбы, сладкое, фрукты. В течение дня есть перекусы: гамбургеры, картошка фри, турецкие лепешки и т.д.
4. Номер нам попался чудесный: прямо за вывеской отеля. Большие светлые комнаты, хорошая звукоизоляция, хорошая мебели. В ванной новая душевая кабина. Удобные подушки и матрасы.
5. Уборка. Единственный минус уборки заключался в том, что иногда персонал не реагировал на табличку с просьбой об уборке. Убирались хорошо, включая мытье полов и сантехники. Всегда оставляли по две большие бутылки воды.
6. Ресепшен. Все очень вежливые, говорят на турецком и английском. Катерина говорит на русском.
7. Спа. Есть сауна, хамам, массаж, маски. Я ходила на классический массаж. Очень благодарна мастеру, все очень профессионально. Рекомендую всем!
8. Хочется поблагодарить Катерину и других сотрудников ресепшена, которые помогли мне с заказом цветов на юбилей. Не пожалели своего времени и все организовали! Было очень приятно!
Представителю СПА Масуту спасибо за качественно подобранные процедуры и дополнительные бонусы.
9. Хочу выразить благодарность "топхотельцам", которые предупредили о проблеме ротавируса в отеле. Наша семья приняла все меры: прием сорбентов, повышенная гигиена, обязательная обработка рук антисептиком, и наш отдых, к счастью, не был омрачен неприятностями ротавируса.
10. Аквапарк. Небольшой, но горок и развлечений хватает, чтобы разнообразить пляжный отдых. Почти каждый день заходили в него на часик. Приятно поразило, что ребята следят за безопасностью!
Нашей семье этот отель понравился. Возможно без принятых заранее мер все было бы по-другому. Но наш отдых был прекрасен, чему я очень рада, так как цены в этом году, прямо скажем, совсем не радуют.
Надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор. Всем хорошего настроения!

Отель понравился, отличный аквапарк и чистейшее море-все что нужно для отдыха, приятная атмосфера вечером живая музыка, в море и пологий вход и пирс, приехали в отель в 10 утра-заселили в 14, питание нормальное :всегда был выбор и мяса/рыбы , постоянно фрукты, у пляжа лепешки, по вечерам-мороженое. Анимация нам была не нужна,про нее написать не могу. Аквапарк с разнообразными горками. Не Мотря на сезон проблем с лежаками не было нигде: всегда находили место и на пляже и у бассейнов, есть небольшой спортзал

Мы отдыхали в Cactus Fleur Beach Hotel YALAKAVAK компанией из 5 человек с 05.08 по 16.08.23. 3 взрослых, 2 ребенка.

На четвертый день младший подхватил инфекцию. Симптомы: не прекращающаяся рвота, боль в животе, боль в спине, диарея, слабость. Съездили к врачу, ребенка прокапали, назначили лечение. В больнице сказали, что это не первый случай в отеле Cactus Fleur Beach Hotel. Наш гид также сказала, что мы не первые.

Через день те же симптомы у мамы этого ребенка. В связи с этим она пропустила дорогостоящую экскурсию, так как просто не могла выйти из номера. На следующий день заболел второй ребенок. Тоже поехали в больницу уже ночью, пол ночи провели в клинике.

На пляже видели, как рвет ребенка. То есть это не только нам так повезло. Также это подтверждает информация от гида и врачей клинику. Кроме того, в отеле действительно грязно, плохая уборка, грязная посуда. Все вилки ложки в одном контейнере, откуда каждый берет руками. Не удивителен факт наличия инфекции в отеле.

Весь отдых мы провели в болезнях и поездках в больницу. Мы думаем, что инфекция в бассейне. Врач сразу запретил купаться в нем. Но возможно это была еда.

Несмотря на то, что случаи были и до нас, никто не писал жалобы. Удивительно, но это так. Видимо люди просто болели и молчали, похожих отзывов мы тоже не нашли. Мы решили написать жалобу на имя отеля. На ресепшн сказали, что директора нет и принтер не работает, но услышав про жалобу, жалобу распечатали и директор внезапно появился.

Он прочитал жалобу и сказал, что если бы в отеле был вирус, было бы много жалоб и потребовал анализ из желудка, что мы заразились именно от продуктов в отеле. То есть мы должны были опять ехать в клинику и брать пробу из желудка. Отношение показал полностью пренебрежительное, подписывать и принимать претензию отказался.

Отель не имеет права не принимать претензию на рассмотрение! Это противозаконно! К сожалению, мы не сориентировались вовремя, чтобы заснять это на камеру. Директор просто отмахнулся от нас и ушел.

Персонал здесь тоже относится очень пренебрежительно к своим обязанностям. Уборки фактически нет, только выносят мусор, приносят воду и меняют полотенца. И даже с этим не могут справиться.

У нас проживало в номере 3 человека, нам необходимо 3 полотенца. Каждый день уборщица уносила 3 полотенца и оставляла только 2. У нас было 2 одеяла, она постоянно забирала второе. Воду оставляли через раз. Приносили недостающие вещи после 3 звонков на ресепшн спустя час.

Чаевые оставлять бесполезно. Мы даже писали на турецком, что нужно помыть пол и сантехнику и давали деньги. Она просто брала деньги и ничего не делала.

Была ситуация, когда мы попросили вызвать такси на ресепшн. В итоге про нас просто забыли на полчаса, сказали такси нет и это не наша проблема. Все эти мелочи показывают наплевательское отношение к гостям.

И после общения с директором мы поняли - рыба гниет с головы! Директор повел себя с нами абсолютно пренебрежительно и неуважительно. Особенно заметно пренебрежительное отношение к русским.

В целом об отеле:

Здесь будет хорошо семьям с маленькими детьми и пенсионерам. Молодым здесь будет не интересно.

Из минусов кроме вышеописанных:

- на пляже собаки и запах от них
- шезлонги грязные, все в песке, протирали сами влажными салфетками
- занимать шезлонги необходимо до завтрака, в 7.30-8:00
- в ресторане атмосфера столовой. Официанты ходят с грязными тележками, хотят быстрее забрать тарелки. Очереди за едой. Сама еда обычная - голодными не останетесь, но без излишеств.
- Персонал не говорит ни по русски, ни по английски
- Впервые за много лет путешествий мы столкнулись с пренебрежительным отношением к русским у персонала отеля

Плюсы:

+ красивая бухта, чистое ласковое море, хороший пирс. Есть пирс с заходом посередине и на глубине - удобно с детьми.
+ в самой атмосфере отеля есть свое очарование, как деревушка. Много зелени, номера вдоль главной дороги к морю, у номеров столики, где можно посидеть. Ощущение, что все вокруг твои соседи

Рядом с отелем есть аквапарк, вход по будням бесплатный. Внутри аквапарка есть кафе, там уже платно. Но мы там не были, потому что боялись подцепить вирус снова. Хотя изначально выбирали этот отель в том числе из-за аквапарка для детей.

Если хотите провести отдых здоровыми и спокойными, не едьте в отель Cactus Fleur Beach Hotel Yalakavak. Регион Ялыкавак прекрасен, здесь очень красиво, комфортный климат, шикарная бухта и чистейшее море. Выбирайте другой отель и насладитесь этим регионом в полной мере!