Остались очень довольны, что выбрали именно этот отель для отпуска. Территория оформлена в великолепном восточном стиле: повсюду изящные арки, арабские узоры и резное дерево, создающие атмосферу настоящей сказки, а с возвышенности открывается потрясающий вид на залив Наама-Бей. Расположение отеля одно из его главных достоинств. Бухта Наама-Бей надежно защищена от зимних ветров, поэтому находиться здесь было очень комфортно и тепло, в отличие от более продуваемых мест. При этом всего в нескольких шагах начинается оживленный Променад с магазинами, кафе и клубами, что позволяет легко совмещать спокойный отдых на территории с вечерними прогулками. В самом отеле царит тихая, расслабленная атмосфера, по вечерам играет живая музыка и проходят шоу. Это идеальный выбор для пар и тех, кто ищет умиротворенный отдых с красивой природой и безупречным сервисом. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Наш номер приятно удивил высокими потолками, простором и красивым дизайном. Внутри было всё необходимое: удобная большая кровать с белоснежным бельем, кондиционер, сейф, телевизор, набор для чая и кофе, а также балкон с видом на море. Уборка и пополнение питьевой воды проводились регулярно. Питание по системе «все включено» организовано на высоком уровне. Шведский стол радует разнообразием: всегда есть свежее мясо, рыба, морепродукты, а также потрясающие овощи и фрукты, часть которых выращивают прямо в собственном саду отеля. Очень приятно, что шеф-повар лично выходит в зал к гостям и интересуется их впечатлениями. Из дневных бонусов особенно запомнился «шоколадный час» и порционное мороженое. Пляжная зона заслуживает отдельной похвалы. У отеля несколько уютных песчаных пляжей с отличными лежаками и зонтиками. Заход в море очень удобный, а рядом расположен роскошный коралловый риф с богатым подводным миром, ради которого сюда на снорклинг даже приплывают туристы из других гостиниц.

Отзыв решил написать несколько позже, потому как впечатления об отеле в целом весьма противоречивы. И дабы описать все моменты без особых эмоций - эти эмоции должны были немного по угаснуть.

Заселение.
По приезду из аэропорта, а это около 12:30, нас зарегистрировали и отправили на обед. Для получения комнат нужно было прейти после 14:00. Нас было 6 человек из которых один ребёнок 11 лет. По туру было следующее расселение - 2 взрослых в одном номере по проще и 3 взрослых + ребёнок в номере статусом выше. По факту нас заселили в одинаковые номера с балконами с одной лишь разницей - один номер был на 2-ом этаже и второй на 5-ом. На многочисленные вопросы о разнице номеров и почему наш называется ДеЛюкс - ответов мы так и не получили... В момент получения номеров была пара явно нервничающая из за того что уже 15:00, они в отеле с 10:00 и их всё никак не заселят. На ресепшене много людей, но по русски с нами разговаривала только Анастасия, все остальные ни русского и толком английского не знают. Сам же ресепшн находится в большом, довольно таки уютном здании выполненном в восточно-азиатском стиле с большим, красивым, но расстроенным роялем. Здесь же имеется лобби бар, туалет, кресла, диванчики, и постоянно работают кондиционеры.

Комнаты.
Как ни странно но комнаты которые я видел на все 100% соответствуют представленным в рекламе фотографиям. (1207 и 2508) Техника рабочая, большой телевизор, система кондиционирования (климат контроль) очень хорошая. Это не обычные египетские еле дующие кондиционеры 90-ых годов. Это действительно мощный охладитель, который даже в самом минимальном положении дует весьма сильно, что не особо приятно, особенно ночью. У нас в комнате (2508) была одна большая двуспальная кровать и один раскладывающийся двуспальный диван. В результате получилось что почти всё пространство было занято спальными местами, проход к балкону ограничен. А сам диван не очень то и удобен для ночлега. Мы рассчитывали на одну двуспальную и 2 односпальные кровати но получили то что получили. Во второй комнате (1207) Такой же раскладывающийся диван и 2 односпалки. Шкафчики большие и приятно интегрированы в интерьер, но дверцы закрываются плохо, а при не до конца закрытой двери в шкафу светит лампочка, что ночью создаёт некоторый дискомфорт. Закрыть эту дверцу до конца не всегда получалось с первого раза. Ванная комната без плесени, поломанной плитки и прочих визуальных недостатков, там даже телефон имеется! Но бутылочки с мылом, шампунем и гелем для душа - это ещё тот квест.... Дозаторы работают очень плохо. На 4 человека отель нам выделил 1 мочалку. Не смотря на заявленные 5 звёзд - ни зубной пасты, ни зубных щёток ни зубной нити не дали. Мы если честно не сильно то и рассчитывали, но это же 5 звёзд...
В номере так же были 2 порванных, но на беглый взгляд чистых халата и одна пара белых тапочек.
Что касаемо мини бара, то на мой взгляд, это странная позиция отеля. Забить холодильник чем то - за что должен будешь заплатить отдельно, но освобождать его они не захотели, по этому нам пришлось перекладывать всё в соседний ящик и предупреждать рецепцию, что нам из этого мини бара ничего не нужно и пополнения не требуется. По поводу того что нам постоянно чего то не доносили наверное даже и писать не стоит - это везде так. Я имею в виду полотенца, воду и т.д. В номере 1207 сели батарейки в сейфе, вызвали человека, он пришёл и обычным перочинным ножом открыл сейф...

Столовая (ресторан)
Соловая средних размеров с достаточно разнообразными видами пищи. Судя по вкусу - есть несколько смен и одно и то же блюдо в разные дни отличается по вкусу от супер - до выкинуть. На улице гриль и приятный мужичок за мангалом. Что касаемо инфраструктуры на кухне то всё очень хорошо. Столы от 2-х до 10 человек. На улице вся терраса завешена сеткой что не даёт птицам воровать еду. Так же на улице много больших вентиляторов создающих приятный ветерок в жару. Чистая посуда пополняется достаточно быстро, любая грязь очень скоро убирается. Приветливые администраторы, официанты, уборщики. А теперь о негативе в этой локации: 1. Спиртное, газировку и прочие прохладительные и горячительные напитки нужно заказывать в баре и ждать.... ждать..... ждать..... можно всё до есть, выпить чай, пойти искупаться в море и после этого тебе, может быть, что то принесут, не факт что всё, не факт что то что ты заказывал, не факт что принесут. Этот момент прям ооочень плохо проработан. А что самое интересное - просишь - налей и я отнесу -нет садитесь и ждите. Мы несколько раз высказывали свои претензии по этому вопросу, и да - нам стали приносить быстрее, но у других такая проблема осталась.
2. Это явная разница отношения к европейцем и азиатам или восточным людям (не знаю как правильно назвать). В общем обслуживание людей мусульманской внешности происходило значительно быстрее. Я не принимал этот момент но из раза в раз я наблюдал одну и ту же картину. В плоть до того что - морской день мы приходим и видим у европейцев по одной креветки (мало у кого краб), у мусульман по одному крабу. Я прошу краба на раздаче, но мне отвечают что они закончились. Мы садимся кушать и тут приходит прям целая делегация мусульман, я, дабы проверить свои предположения, вклиниваюсь в эту процессию и подойдя к раздаче - на ровне со всеми с ухмылкой от повара получаю краба. Делегация прошла и крабов опять не стало...

Пляж
По плану 4 пляжа, но по сути их 2. Первый большой с баром и 4-й такой же 2-ой это насколько лежаков и так чтобы помочить ножки, третий немного больше, но купаться там негде. Сами пляжи достаточно чистые, зонтиков и лежаков в будни хватает всем. Узкие входы в море из за близко расположенных рифов. Немного не удобно, но природа - есть природа. Рифы живые красивые с огромным разнообразием морской фауны. Радом с 4-м пляжем есть пирс и спуск в воду к ещё более интересному рифу. Огромное количество рыб, мурены, скаты - красота! Музей живой природы! Из недостатков это конечно же человеческий фактор. И первое это бар на 4-ом пляже. Без 3 минут 12 бармен отказывается налить пива потому как ещё не время, но уже в 17:50 он так же отказывает в выпивке - потому что ему нужно собираться... Пива наливает по пол стакана, коктейли делает тяп ляп.... Зато на 4-ом пляже самый вкусный кофе. На первом пляже бармен женщина и не смотря на то что она постоянно разговаривает по телефону - обслуживание клиентов куда лучше и быстрее. Ещё один минус это туалеты. На 4-ом пляже они у дайвинг центра и это не так уж и близко. Ещё один минус это красивый риф у первого пляжа к которому нет доступа у отдыхающих, но постоянно приплывают корабли, крутятся на месте, а отдыхающие вынуждены дышать выхлопными газами...

Бассейн
Большой, красивый разноглубинный бассейн. Чистая вода без специфического химического запаха. Рядом - вкусное мороженное и бар. Так вроде и еда есть, мы на бассейне не отдыхали потому что приехали на море.

Территория
Сама территория отеля большая красивая, чистая, ухоженная. Вечером приятно освещается. Множество лавочек с видом на море, гамаки и инсталляции. На территории так же есть ухоженный сад, где растут помела, инжир, апельсины, лимоны, перцы, мята, баклажаны, гранаты, розмарин, лайм. Там можно собирать и пробовать всё что хочешь. В конюшню мы так и не попали, но лошадей видели. Их выводили на пляж видимо в качестве рекламы. Красивые ухоженные, грациозные скакуны.
По развлечениям - всё плохо. У аниматоров были попытки провести дискотеку, какую то белую вечеринку, африканское шоу, но всё это было удручающе плохо. Что то проводилось днём на бассейне, но мы не в курсе потому как были на море, а там из развлечений - дартс один раз в день и "зомбо" танцы.

Отдельно хочется выделить спасателей на пляже. Мы видели что человеку в воде стало как то не хорошо, точнее мы даже не поняли что с ним, какое то странное поведение - я задал вопрос "что он делает?" пытаясь понять нужна ли ему помощь, но спасатели, видимо, таких вопросов не задавали они тут же прыгнули в воду и вытащили его. Что с ним было - я так и не знаю - это было странно, но спасённый отдышался и примерно через пол часа покинул пляж.... Скорость реакции спасателей вызывает восторг!
Так же хочется выразить благодарность Инге работающей, на сколько я понял, администратором на рецепции. В момент когда потребовалась помощь с человеку - отвезти и забрать из больницы, она вела все переговоры и если из отеля больница забрала человека, то с обратным транспортом нам помогла именно она. Так же она позаботилась о предоставлении инвалидного кресла для перемещения человека по отелю и предложила договориться со столовой для своевременной доставки еды в номер, но от последнего мы отказались.

Общее впечатление.
Красивый и приятный отель с большим потенциалом, но не полной его реализацией. Так же хочу сказать, что этот отель в основном предназначен для спокойного семейного отдыха, без шума и громкой музыки. Хотя большая беседка стоит по отдали и громкая музыка там - не мешает гостям, ничего фееричного не происходило.

Выбирая этот отель, нужно иметь в виду, что Мовенпик - известная швейцарская сеть отелей, которая несколько лет назад перешла к французским собственникам. И этот дух европейской респектабельности Мовенпик Шарм-эль-шейх всячески культивирует.

Это, действительно, отель - для эстетов. Красивая зеленая территория со множеством инстаграммных уголков. Здания стилизованы под старинный арабский город. Даже проходы по витиеватым коридорам к номерам колоритны: мы шутили, что чувствуем себя как в сериале "Великолепный век". Все номера видовые (на фото с парашютом - вид из нашего "делюкса"). И фантастически красивые рифы на четвертом пляже. Общались с другими отдыхающими и сошлись во мнении, что риф отеля по свой красоте и разнообразию подводного мира превосходит те рифы, на которые вывозят на яхтах "за деньги".

По питанию у нас не было претензий. Учитывая стоимость путевки (от 70 тыс на человека из Москвы на 7 ночей), было бы странно ожидать полный набор морепродуктов на раздаче или экзотические скоропортящиеся фрукты. Но кухня действительно вкусная (на наш вкус колоритнее турецкой) и потрясающая кондитерская. Сервировка с текстилем не только в ресторанах а-ля карт, но и в основном ресторане. Подача напитков официантами (чтобы долго не ждать - лучше приходить к началу трапезы). Оценили местное белое вино "Арабеск" (итальянские сорта винограда, которые выращивают местные виноделы). Мое личное открытие - свежевыжатый сок гуавы на завтраках. И свежие финики на десерт.

У отеля есть ограничения, и лучше их изучить ДО поездки, чтобы потом не вводить в заблуждение отрицательными отзывами. Да, алкоголь до 12 часов платный. Как и кофе в лобби до 9 утра. Также за отдельную плату два видовых бара рядом с основным рестораном и индийский ресторан а-ля карт с потрясающим видами на бухту (вечерние фото сделаны именно из него). На тематических вечеринках только один коктейль бесплатно. Во всем этом для нас был огромный плюс: нет перебравших отдыхающих, шумных компаний, скученности людей. Куда бы мы не пришли, не чувствовали себя неловко перед детьми. И потом отель работает не только по системе все включено, многие отдыхающие (особенно местные) - только на завтраках. С этой точки зрения дополнительные платные услуги вполне логичны.

Теперь о тех возможностях отеля, которые можно не знать, приобретая путевку. А знать стоит.

1. Если у вас путевка на 7 дней и дольше, вам дадут ваучер на одно посещение ресторана а-ля карт египетской кухни. Какой там хумус! Вкуснее не было даже в Тель-Авиве. И очень вкусный кебаб (на фото).

2. При заезде вместе с ключами от номера на ресепшене вам выдадут программу отдыха. Стоит обратить внимание на тематические вечеринки - особенно "Тропикана", где у инсталляции "Двери к морю" певица исполняет европейские хиты, и "Вечеринка на закате" с саксофонисткой на пирсе четвертого пляжа (фрагмент на видео). Две дискотечные вечеринки (на втором пляже и у бара Хоризон) понравились меньше, но видно что сделаны для тех, кому не хватает дискотек и движа. В лобби три дня в неделю вечером можно послушать рояль. На открытой сцене у основного ресторана каждый вечер также живая музыка, программы изысканные и разнообразные, уровень исполнения достойный (мы слышали арабский ситр, скрипку, продольную флейту типа башкирского курая, которая в Египте называется най).

3. Пляжная анимация в программе не отражена. Ее нужно уточнять у аниматоров у бассейна (они в ярко оранжевых футболках). Впрочем если вы будете в этот момент на пляже, к вам подойдут и предложат. Мы играли в дартс, попробовали танцевать зумбу. Все активности под навесом, в сочетании с прохладительными коктейлями в пляжном баре было комфортно и весело, познакомились с другими отдыхающими. На вечерние шоу, минидиско мы не ходили.

4. В программе для детей есть визит на лошадиную ферму. Это СУПЕР! Наши дочери катались на лошадях и кормили их. Все лошади холеные, условия содержания великолепные. Это БЕСПЛАТНО! Причем, когда мы пришли, выяснилось, что в программах, которую выдали нам на ресепшене и у аниматоров - расхождения до датам. Но это не смутило сотрудников: "клиент всегда прав" и аниматор Марго провела нас в формате индивидуальной экскурсии.

5. С 16 до 17 часов в лобби проходит "шоколадный час". Это фирменная фишка "Мовенпика" во отелях всего мира. Конечно, ол-инклюзников десертами было не удивить, но вот например шоколадный фондан с фруктами мы попробовали только там.

6. Дочери отмечали 20 лет. Заказывали доставку цветов, какой-то классный сорт местных роз. Стояли неделю и наверное дольше бы. Уезжая, оставили их замечательным русским сотрудникам на ресепшене - Анастасии и Инге, которые помогали нам на протяжении всего отдыха по самым разным вопросам. Отель поздравил симпатичным тортиком типа брауни с доставкой в номер. Было приятно.

Отдельно хочу сказать о сервисе. Очень доброжелательный, улыбчивый персонал, все стараются говорить по-русски. В основном ресторане за нами сразу взял опеку официант Махмут: каждый раз мы чувствовали, что нас ждут и нам рады. Отличная уборка номеров от сотрудника Мансура. Вообще, на любые просьбы персонал реагировал моментально: принести посуду в номер, заменить лампочку в торшере, наладить гигиенический душ или настроить климат-контроль. Кстати по поводу последнего. Попросите инженера настроить автоматический режим: тогда он будет сам включаться и выключаться, когда воздух будет нагреваться до определенной температуры. Очень удобно ночью.

Особо хотим поблагодарить менеджера Саеда за приглашение в индийский ресторан в заключительный вечер нашего отдыха и изумительный торт для нашей именинницы. Прекрасная аутентичная индийская кухня. Официант Мохаммед - это просто стендап шоу. Мне кажется мы еще никогда столько не смеялись за ужином. Этот праздник мы запомним надолго.

Очень благодарны ребятам-спасателям на пляже, бдят не переставая. И охране - на территории отеля нет посторонних, это было особенно заметно, когда мы прогулялись по набережной Наама бей и с удовольствием вернулись в свой "европейский рай на Красном море".

Отдыхали с мужем в июле 2026 г. 2 недели. Не буду повторять всё то, что уже было описано другими гостями. Хотелось бы остановиться на описании номерного фонда. По прилету нас быстро заселили (за что огромное спасибо администраторам) в старый номер в арабском стиле как и многих. Так как заселение было поздним, мы не стали вникать в детали и легли спать. На следующее утро уже стало понятно, что номер довольно темный, но это было не самое некомфортное в нем. Самое неудобное-это работа кондиционера, в старых номерах, как выяснилось позже, система настроена автоматически на определенную температуру, которую ты не можешь регулировать, и он работает постоянно не выключаясь. Нам откровенно было душно.
Обратившись с данным вопросом на ресепшн к администратору Анастасии, она просто развела руками и несколько дней говорила, что да, такая система.
В итоге перенаправила нас к администратору Инге, которая моментально предложила поменять номер в новом корпусе за 10 долл.в сутки. Отдельное ей за это спасибо. Мы, конечно же, согласились, предварительно посмотрев номер. Но не тут-то было. В новом номере не работал дисплей на кондиционере, в итоге еще добивались смены дисплея. Но все поменяли, в итоге оставшиеся дни мы провели в комфортной температуре. Поэтому при заселении обращайте внимание на кондиционеры. Это важно при летней жаре.
Работу ресепшен оцениваю на 5 в целом! Ребята все очень отзывчивые и готовы помочь всегда!
Но просьба к руководству: почините, пожалуйста, ручки на дверях туалетов ресепшен!! Что видят гости по приезду? Отломанные ручки просто.
Территория прекрасная, зеленая, постоянно видели работников, ухаживающих за территорией, а так же человека, который обрабатывал территорию от комаров. Комары кусают, но ты не чешешься, укусы не болят, просто красные точки. Я не обрабатывала ничем.
По еде хотелось бы, конечно, больше морепродуктов, но это на вкус и цвет, как говорится. Действительно все сытно и вкусно.
Главный ресторан -темноват, и не хватало мест и на обед и на ужин, но отдать должное, работники старались разместить всех. Вообще персонал старался, и мне не показалось, как многим, что приоритет отдают иностранцам. Если вы будете доброжелательны, и к вам люди будут открыты.
На пляже хватало лежаков всегда, но приходилось поискать, потому что многие как обычно бросали полотенца и уходили.
Спасатели постоянно на "стреме")), молодцы!
Вход в море отличный, песчаный, есть немного камней, но не критично, но единственный минус, вход очень узкий, люди скапливались почти у берега и тяжело было их обойти)), но опять же не критично, всегда можно было найти место для захода.
По работе аниматоров все уже было написано. Это не тусовочный отель, хотя, были и дискотеки и вечеринки на пляже с коктейлями (это было приятно!). Хотелось бы, чтобы сама шоу-программа была более разнообразной, а то как обычно в Египте мистер -отель, мис-отель)), но опять же это на мой вкус, а другим заходило на ура.
Уборка нормальная для Египта, не тщательная, но полы мыли, песок убирали. мыльно-рыльные принадлежности докладывали. У нас был номер 1312, там течет сантехника, но мы не жаловались, напор воды нормальный.
Оставляйте обязательно ребятам чаевые, они действительно стараются, спрашивали все ли хорошо, нужно ли что-то.

В целом отдыхом довольны! И если руководство учтет все пожелания, мы бы вернулись сюда еще!

Самое чудесное море Египта, 4 пляжа на которых можно греть спинку, песочек чистый, миллион рыб, красота, уходить с моря не хочется, жаль что бар на море закрывается в 17.00, приходилось набирать пиво заранее. Еда не плохая, разнообразие есть, если не есть всю еду за раз. Мини диско и шоу проводились каждый день, вечеринки на пляже тоже.