Отвратительно! Май 2023г. Начнем с того, что фото номеров и реальные номера это большая разница! Заселили в убогий, ужасный номер, в котором стояла вонь застарелой грязи! На требование предоставить нормальный номер на администратор (с ехидной улыбкой) предложил сидеть на ресепшине весь день и ждать, когда кто-нибудь освободит номер... Прилетев на несколько дней в короткий отпуск это нереально! Да и вообще, почему в ожидании обещанного номера я должен дополнительно тратить время? Отпуск испортили! Никому не рекомендую эту помойку!

Прекрасный отель, который навсегда останется в памяти (впрочем, надеемся еще в него вернуться). Это был лучший выбор для четырехдневной поездки на отдых в Москву.
Очень удобное расположение - несколько минут до метро "Китай-город", неторопливые пешие вечерние прогулки в парк "Зарядье" и на Красную площадь. Рядом множество кофеен, баров, пабов, кафе (рекомендую "Грабли" - разнообразно, вкусно, недорого - хоть на завтрак, хоть на обед, хоть на ужин), круглосуточный продовольственный магазин.
Сам отель очень уютный, расположен на двух верхних этажах пятиэтажного здания. На входе охранник/швейцар, подъем на лифте на пятый этаж по карточке номера (нижние этажи заняты какими-то офисами) - и попадаете на небольшой рецепшен, рядом с которым бар и ресторан. Номера небольшие, чистые, вполне стильные, хорошо освещенные. Халаты и тапочки, ванная косметика (вплоть до зубных щеток и пасты). В коридорах стоят гладильные доски и утюги на 2-3 номера - очень удобно для путешественников. Есть летняя веранда, на которой в другое время года можно курить (мне было важно), с другой маленькой веранды-балкона открывается прекрасный вид на высотку на Котельнической набережной (самое то для селфи). Есть возможность бесплатно поработать на компьютере, сделать распечатку на принтере.
Персонал вежливый, отзывчивый, при этом ненавязчивый - ни разу нас не побеспокоила горничная, хотя уборку номера делали ежедневно в наше отсутствие (при этом качественно, никаких замечаний). По обслуживанию - твердая пятёрка. Очень вкусные, плотные завтраки по системе шведского стола. Заказывали также ужин в отельном ресторане, опять же, обслуживание отличное, меню продуманное, кухня замечательная, сама обстановка у камина (на фото) располагающая.
По возвращении домой получили письмо из отеля с вопросами о том, всё ли нас устроило, затем благодарность за ответ. Чувствуется, что владельцу (через персонал) небезразлично мнение гостей. Так вот, оно замечательное и очень будем рады новой встрече с отелем "Хитровка".

Современный свежий ремонт. Близко к центру. Вид из улучшенного стандартного номера был не самым радостным 😅 но это не испортило впечатления)

Отдыхали семьей из 4х человек в мае 2021 года (двое взрослых и двое детей). Отличное расположение отеля, 10 минут до парка "Зарядье", при этом очень тихое место. Хорошие завтраки, в условиях пандемии шведского стола нет, заказ по меню. Можно было выбрать каши, омлет, сосиски, гарнир к омлету, блинчики, круассаны, гранолу, сок/чай, кофе. Заказ делается заранее (делали вечером предыдущего дня). Отель расположен в старинном здании, поэтому в нем очень витиеватая система коридоров. Непосредственно на наш этаж доехать на лифте было нельзя, приходилось потом один этаж спускаться по лестнице, но в целом не напрягало.
Отель входит в систему возврата кэшбека по поездкам внутри России (оплата брони через карту МИР).
Из минусов, пожалуй, можно отметить небольшой запах табака в номере, хотя указано, что в отеле не курят.
Ближайшее метро - "Китай-город". В пешей доступности огромное количество различных кафе/ресторанов.
Из окна открывался замечательный вид на высотку на Котельнической набережной.

.я уже не первый раз останавливаюсь именно в этом отеле. Хочется признаться в симпатии к отелю-"ХИТРОВКА" и поздравить с событием- заслуженным присвоением категории "четыре звезды"руководство и весь коллектив!Это- повод для гордости и это-справедливо -отель действительно оправдывает ожидания цена=качество и заслуживает внимания!
Мне уютно и спокойно в этом месте. Хочу отметить приветливый и искренний персонал-всегда здороваются,спрашивают нужна ли какая-то помощь..... Приятно,когда о тебе заботятся и хотят сделать твое прибывание комфортным и позитивным. Особенно хочу сказать, спасибо -замечательнрму менеджеру -Кристине ; благодарю ее -за внимание,теплоту и душевность. Это- так важно, когда ты находишься в чужом, большом городе.
Отель удобно расположен. Редкое сочетание :самый центр и тишина. В шаговой доступности :достопримечательности ,кафе и ресторанчики.
Завтрак-очень достойный -все свежее и вкусное.Разнообразие...
Я останавливаюсь в одном и том же номере (он-давольно просторный светлый ,чистый и уютный).Но особенно мне нравится ,что его окна выходят на старинную церковь и каждое утро ты можешь еще, лежа в постеле, слушать тихий колокольный звон. Это-успокаивает...,на время забываешь о суматохе мегаполиса. Возникает ощущение ,что ты где-то в тихом ,деревенском местечке ,но в реальности то --в центре города !?такое сочетание и соседство не часто встретишь тем более ,в Москве.
Благодарю отель"Хитровка"за хороший отдых ,заботу,неравнодушие и внимание...! Желаю руководству отеля и все коллективу :здоровья,удачи,процветания и всегда полной заполняемости ! Я РЕКОМЕНДУЮ его всем друзьям и знакомым для московских каникул и деловой поездки. Он уж точно не разочарует!!!!
Я -вернусь?.
Эльмира (Ростов на-Дону) 13.10.2018