Если не хотите испортить себе отдых, не бронируйте этот отель. Нет ни одного плюса, кроме русскоговорящего гида Алексея, который всегда помогал, ориентировал по возникшим вопросам. Сам отель расположен на холме, поэтому по территории нужно подниматься по бесконечным лестницам под палящим солнцем.
Лифт есть только в основном здании, и то часто не работает, в других корпусах его нет совсем. Первые дней 5, ноги гудели, утром надо сначала расходиться, чтобы пойти не хромая, покупки тоже надо поднимать сначала по территории, потом в номер. До ближайшего кафе добираться минут 20-25, так же как и до пляжа. (Позже прочитала, что можно было ходить в соседний отель) Завтраки это отдельная история, одно и тоже, в основном Китайская кухня, детям обсалютно есть нечего, у моей дочери на третий день открылась рвота, стали покупать еду сами в супермаркете. Сразу скажу, что путешевствуем по Азии более 10лет, не привередливые. Впервые увидели такие скудные завтраки в 4*.
Администратор в жизнь гостей туристов не вовлекается совсем, сидит с недовольным, злым лицом, что подойти страшно. Ну и вишенка на торте... Перед отъездом, заранее чз гида сделала заявку админу, чтобы помогли спустить с 3 этажа, а потом и поднять по лестницам два чемодана, (на кануне сорвала спину, тащила тяжёлые покупки в номер), выезд был в 4 утра. Заявку приняли, передали что в 4 часа придёт поможет охранник отеля. Так и не дождались, администратор сказала, что никто ей ничего не говорил, никто не потащит ваши чемоданы, это теперь не их проблемы, охранник пойдёт только за чаевые 100 юаней, иначе не сдвинется с места. Вот такое отношение к гостям. Помогли ребята, которые приехали нас забирать. Так что судите сами, для нас отдых был просто испорчен выматывающими лестничными маршами и расстояниями до ближайшей инфраструктуры.

• за отелем закреплен русскоговорящий гид, местный мужчина Шао. На месте его можно поймать только на час в случайное время, плюс-минус когда заселяют новых гостей. Постоянно приходилось с вопросами, симками, оплатой экскурсий и тд бегать в соседний отель, его просто нет на месте
• купили на свою голову дополнительно обед/ужин. Ни дня не прошло без каких-то выяснений, кто во сколько работает или не работает, мы буквально каждый день подстраивались под персонал. График работы? Написано: завтрак 7.00 - 9.00, обед 11.30 - 13.30, ужин 17.30 - 20.30. Пишу в переводчик, что приду в 12 на обед. Нет, в 13 ланч-бокс отдадим только… В 12 нет, не работаем. Еда и напитки никакие, ближайшее место, где можно нормально поесть - соседний отель через дорогу от калитки. Верх кулинарного искусства под гостей - залить жареную картошку клубничным вареньем, мой любимый рецепт теперь
• номер ужасный. Все старое, муравьи бегают, какие-то слизняки по стенам и постельному ползают, кондер включать страшно, такой он пыльный, стены грязные, сушилок нет, на общем балконе пара проволочных вешалок, прищепок нет, вытяжки в номере нет, зеркала кроме как в ванной нет, сейфа нет, кран старый. сломался слив в туалете, дозвонились Шао, просили, чтобы починили. что-то чинили - начала капать вода.. крышку поднимаешь, там резинкой от шарика клапан подцепили, лужу после «ремонта» даже никто не почесался убрать. Уборка в номере хотя бы была, без бумаги не оставили.
• на территории есть микро-магазин 3х3м, там нет ничего интересного (мороженое, печенье, салфетки, китайские снеки, пара купальников, вода, алоэ), относительно цен в магазинах - в нем чуть дешевле
• на территории миллион ступенек (150шт от калитки до лобби), которые мне лично отлично запомнились, когда я на них подвернула ногу и упала со всеми своими чемоданами, а провожающий до номера мужик даже не шелохнутся, помочь встать или сумку улетевшую подобрать
• до моря идти в обход впереди стоящего отеля, можно нареветь, чтобы гиды русскоговорящие вас пропустили, но обратно все равно в обход
• персонал весь день в телефоне или где-то гуляет. Ты подходишь к ним с вопросом, они даже голову не поднимают. Днем в лобби вообще никого нет. Английский, русский - не знают, и переводчик жизнь не особо облегчает. когда выезжали в 5 утра и сдавали номер, "охранник" просто спал в основном лобби под вентилятором.
• бассейн очень маленький, на 8 лежаков. И надеяться, что гости не будут бросать свои полотенца и уходить - бесполезно. Просто на пледе у бассейна лечь негде. С морем не повезло, был шторм - бассейн забит все время.
• на экскурсии время не всегда пишут. все приходится спрашивать у русскогоязычных туристов - как выйти, когда экскурсия, что понравилось или нет, где поесть нормально

весь отдых превратился в бесконечный не очень интересный квест. спасла отпуск симка с интернетом для иностранцев - на карте что-то показать и в переводчик написать. и таксисты молодцы, быстро ориентируются, куда везти, и благодаря оплате по счетчику, не заламывают цены

Прилетели мы ранним рейсом в 7 утра. В отеле нас никто не встретил, не объяснил куда нужно идти и что делать. Мы подошли к стойке ресепшена, где сидела китаянка с максимально недовольной физиономией. Через переводчик мы попытались узнать у нее, во сколько нас заселят в номер. На любой обычный вопрос она демонстративно закатывала глаза, на лице у нее было написано «идите на**й». Большинство наших попыток что-то узнать оборачивались ничем, она совершенно не хотела идти на контакт. При этом мы общались с ней вежливо и не скандалили, хотя настроение было испорчено. Спустя множество попыток что-то узнать, она заявила: «приходите заселяться после 15:00». После 9-ти часового перелета и дороги до отеля, голодные (нам никто не предложил даже воды), мокрые от жары (кондиционеров в лобби тоже нет) — мы просто сидели на чемоданах и выживали из последних сил пока ждали свой номер. Каждая минута казалась вечностью.

После того, как нас наконец-то заселили, мы поняли, что сам отель состоит из бесконечного количества крутых лестниц, так как расположен на холме. Для того, чтобы оказаться в своем номере, нам нужно было подниматься примерно 7 лестничных пролетов ежедневно по несколько раз. Даже для двух молодых девушек это было тяжело физически, что уж говорить о людях постарше.

Номер был убран откровенно плохо, на мебели была пыль, а полы были грязными. Спасибо, что хотя бы постельное белье было чистым. Но основная проблема номера это даже не грязь, а МУРАВЬИ. Они буквально кишат на прикроватной тумбочке, ползают по вашим вещам, по кровати, по вам. Однажды вечером мы принесли в номер пиццу и оставили ее на 1 час на кровати. Когда мы открыли коробку, вся пицца была в муравьях, зрелище было не из приятных мягко сказать. Было обидно, что мы не смогли поесть еду, которую так хотели и остались голодными.

Обещанные 250 метров до моря оказались обманом. Перед отелем стоит еще одна линия отелей. Для того чтобы попасть на пляж, нужно делать большой круг вокруг территорий этих отелей. Итого дорога до пляжа это не обещанные 5 минут, а 20-25 минут быстрой ходьбы под палящим солнцем.

По завтракам. Если вы не можете представить свое утро без кофе — здесь вы его не получите. То, что подают здесь — даже отдалённо сложно назвать кофе, пить это невозможно. Тоже самое могу сказать и о чае. Приходилось пить либо обычную воду, либо апельсиновый сок разбавленный с водой.

Также в день выселения мы снова столкнулись с полным отсутствием сервиса и даже какой-то элементарной человечности со стороны персонала. Нам пришлось самостоятельно тащить свои чемоданы из номера в лобби по бесконечным лестницам, потому что мужчина на ресепшене даже за деньги отказался помочь двум девушкам спустить вещи. Он предпочел смотреть ютуб и наслаждаться тем, как мы корячимся, пытаясь дотащить свои чемоданы до выхода. И это была последняя капля, которая окончательно меня добила.

При этом, я хочу сказать, что сами китайцы очень отзывчивый и добрый народ. Вне отеля мы ни разу не столкнулись с грубостью или отказом помочь в каком-либо вопросе. Но не в этом отеле. Здесь работает персонал, который видимо всей душой ненавидит туристов и даже не скрывает этого.

Заселялись в отель ночью. Так как заселение в этом отеле в 14.00, попросили доплату 450 юаней. Депозит не требовали. Отель средний, расположен на второй линии, до моря минут 7 пешком. Как говорили туристы, раньше к морю можно было пройти через соседний отель через калитку. Сейчас такой возможности нет. Калитка в соседнем отеле открывается картой номера отеля. Поэтому, приходилось идти в обход соседнего отеля. За несколько дней до нашего приезда в Санья прошёл мощный тайфун. Говорят, что такого тайфуна не было 30 лет. Деревья из земли вырваны в корнем, ураган был очень мощный. Как сказала отельный гид, одна пальма упала в бассейн этого отеля. Поэтому, бассейн не работал. И у меня сложилось впечатление, что сотрудники этого отеля не торопись отремонтировать бассейн. За всё время нашего отдыха, в связи с большими волнами и подводным течением, был закрыт и пляж Данунхай. Мы каждый день ездили купаться на соседний пляж. Завтраки в отеле - простые, без излишек. На территории есть маленький магазин. Номера уставшие, но вид с балкона -красивый. Уборка, смена полотенц и постельного белья - каждый день. В одном номере, в который мы заселились в первый день отдыха - плохо работал кондиционер. По нашей просьбе нам предоставили другой номер, без всяких проблем и доплат. В отеле каждый день присутствовал гид, она помогала туристам, которые обращались к ней с вопросами и за помощью. В общем- отель неплохой, но четыре звезды, которые заявлены, не соответствует действительности. Три - это максимум. Расположение понравится тем туристам, которые едут на отдых с целью тишины и любителям пеших прогулок. Территория отеля - совсем маленькая, как говорится, четыре пальмы в три ряда. Перед нашим отъездом открыли пляж Дадунхай. Но купаться на пляже разрешено только в специальных огороженных местах. И в шесть вечера, в воду уже не пускали.

Приехала 15.07.2025 прилетела утром ,успела на завтрак.Встретил гид Саша,сразу сказал успеваете покушать,со мнойв отель приехала молодая пара.Пошла гулять изучать территорию.
Пришла ,заселили.Первое впечатление хорошее от номера ,а потом появлялись не большие помарки. Номер убирают каждый день,дополняют все.Но я в номере и не сидела,приходила спать.В целом,отель понравился,только от центра идти достаточно.Зато в парк Олень повернул голову я шла минут 10.Советую вечером прогуляться.Выбор пал на отель по ценовой линии.В следующий раз буду брать отель ближе к центру и морю.Спасибо большое отдельному гиду Александру!!!