Xperience Kiroseiz Premier 5*

Отдыхали в Xperience Kiroseiz/Parkland в начале февраля 2026 года две семьи. Хочу сказать что уровень этих двух отелей далеко не 5 звезд. Слишком переоценен уровень. До этого отдыхали в Египте в других 5звездочных отелях и вообще в других странах тоже. Но такого ужасного сервиса и особенно предвзятого отношения в зависимости от национальности и расы нигде не встречал. Из хорошего только еда в ресторане и все на этом. Возле бассейна не дают закуски или мороженое. На пляж специально записываться за один день это условие и уровень не для 5 звезд и не для человека который расслабляется и отдыхает. На пляж только в определенные часы времени и ехать 25 минут через весь город. Все бармены сперва вежливо обслужат только европейцев и особенно англоязычных.

Отель с накрученными отзывами.
Понравилось:
Огромная ухоженная территория, садовники-молодцы! Шикарный аквапарк и прекрасное питание (особенно ужины). Бармены в лобби, в ресторанах и на пляжах - ок! Отличная пляжи, понравились оба. Песочный хорош по своему, там живет огромная черепаха, на коралловом много рыбок, заход с пирса хорош
Не понравилось:
По приезду носильщик клянчит чаевые. Ты только приехал, а он стоит и не выходит из номера, пришлось дать шоколадку-ушел. Бармен в лобби на 2м этаже-хамло, ведет себя некрасиво с русскими, особенно с мужчинами. 3я линия, знали куда ехали, но трансферов конечно очень мало, посадка в автобус-всегда давка, хотя мест в принципе хватает всем. Очень хотелось бы автобусы хотя бы раз в час. Играли в бильярд- столы ок, кии все кривые и убитые, да и шары тоже покоцанные. Трансфер туда и обратно просто ужасный. Туда стояли в аэропорту 40 минут просто так, кого ждали - непонятно. Пока ждали-впаривали сим-карты. Трансферный гид-никакая, ни приветливости ни рассказов о стране, только талдычит чтобы встретились с отельным гидом. Назад ехали-собирали всех 1.5 часа. На вопрос о том как же вы же говорите, что в аэропорт нужно приезжать минимум за 3 часа? Ответ: я не виновата, ни за что не отвечаю. в общем Sun International - отстой. Браслеты при выселении срезаются и ты бомж, даже воды не попить (мы об этом знали заранее конечно, но неприятно), видимо жадное руководство отеля. Душ в номере - это жесть! В нем нет порожка и вся вода будет растекаться по ванной комнате и даже вытекать из нее. Приходилось собирать воду полотенцами и выжимать в унитаз, то еще удовольствие. Один раз вода вытекла даже в общий коридор, пришел менеджер, сделал замечание, типа убирайте, ужас! Чай, кофе в ресторанах - только на завтрак. В другое время если хочешь кофе или чай-тащись в лобби или сиди пей в номере растворимый. Неужели нельзя положить пакетики с чаем и поставить чан с кипятком? Действительно, по ходу у этого отеля очень жадное руководство. Одна смена официантов - норм, вторая даже приборы не удосуживается принести, бегаешь как дебил по всему ресторану в поисках вилки. Анимация - понравилось только фаэр шоу, мужик на ходулях и танцы типа чечетки, остальное - детский утренник в подготовительной группе.
Комментарий:
В целом отдохнули конечно нормально, но вот эти все маленькие минусы портят все впечатление об отеле. Больше в этот отель не поедем.

Понравилось:
Огромная ухоженная территория, садовники-молодцы! Шикарный аквапарк и прекрасное питание (особенно ужины). Бармены в лобби, в ресторанах и на пляжах - ок! Отличная пляжи, понравились оба. Песочный хорош по своему, там живет огромная черепаха, на коралловом много рыбок, заход с пирса хорош
Не понравилось:
По приезду носильщик клянчит чаевые. Ты только приехал, а он стоит и не выходит из номера, пришлось дать шоколадку-ушел. Бармен в лобби на 2м этаже-хамло, ведет себя некрасиво с русскими, особенно с мужчинами. 3я линия, знали куда ехали, но трансферов конечно очень мало, посадка в автобус-всегда давка, хотя мест в принципе хватает всем. Очень хотелось бы автобусы хотя бы раз в час. Играли в бильярд- столы ок, кии все кривые и убитые, да и шары тоже покоцанные. Трансфер туда и обратно просто ужасный. Туда стояли в аэропорту 40 минут просто так, кого ждали - непонятно. Пока ждали-впаривали сим-карты. Трансферный гид-никакая, ни приветливости ни рассказов о стране, только талдычит чтобы встретились с отельным гидом. Назад ехали-собирали всех 1.5 часа. На вопрос о том как же вы же говорите, что в аэропорт нужно приезжать минимум за 3 часа? Ответ: я не виновата, ни за что не отвечаю. в общем Sun International - отстой. Браслеты при выселении срезаются и ты бомж, даже воды не попить (мы об этом знали заранее конечно, но неприятно), видимо жадное руководство отеля. Душ в номере - это жесть! В нем нет порожка и вся вода будет растекаться по ванной комнате и даже вытекать из нее. Приходилось собирать воду полотенцами и выжимать в унитаз, то еще удовольствие. Один раз вода вытекла даже в общий коридор, пришел менеджер, сделал замечание, типа убирайте, ужас! Чай, кофе в ресторанах - только на завтрак. В другое время если хочешь кофе или чай-тащись в лобби или сиди пей в номере растворимый. Неужели нельзя положить пакетики с чаем и поставить чан с кипятком? Действительно, по ходу у этого отеля очень жадное руководство. Одна смена официантов - норм, вторая даже приборы не удосуживается принести, бегаешь как дебил по всему ресторану в поисках вилки. Анимация - понравилось только фаэр шоу, мужик на ходулях и танцы типа чечетки, остальное - детский утренник в подготовительной группе.
Комментарий:
В целом отдохнули конечно нормально, но вот эти все маленькие минусы портят все впечатление об отеле. оБольше в этот отель не поедем.

Отдыхали в конце ноября двумя семьями с детьми. Отель выбирали по бюджету и наличию аквапарка.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Прилет совпал с заселением, поэтому ждать не пришлось. Нам предложили сбегать на обед, но мы отказались и посетили поздний обед (есть чем перекусить).

НОМЕР
Мне с ребенком дали прекрасный номер (без доплат, просто за спасибо/пожалуйста) с видом на внутренний бассейн. С балкона были видны горы (закаты и рассветы). Около номера был расположен бар, который работал до 12 ночи, удобно сбегать за напитком пока собираешься на ужин.

Единственный минус: в раковине плохо уходила вода и под конец проживания она начала подтекать на пол через трубы. Но это была уже не наша проблема.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА
В предыдущий раз в Египте была 2008 году и не ожидала, что менталитет египтян настолько изменился. Я готова была встречать на улицах тех же диких варваров, но сегодня все существенно изменилось: персонал в отеле более приветливый, торгаши на улицах ненавязчивые.

ПИТАНИЕ
Питание разнообразное, говядину готовят очень вкусно. Картошка фри отменная всегда свежая. Много свежих овощей. Отель - это 2 отеля в одном и можно гулять по территории и посещать соседний ресторан. Кухни в них не совпадают, и если заранее почитать расписание, то можно попасть на 2 морских дня в неделю - в эти дни готовят много (очень много) креветок, хватит всем, можно не биться в очередях и спокойно подождать когда голодные насытятся.
Да, в ресторанах практически нет бумажных салфеток, но всегда есть белоснежные тканные, хоть завытирайтесь. Люди, вы чего?

Алкоголь местный, но нормальный, есть любые напитки, последствия на утро не ощущали. Бармены не жадничают, хоть упейся.
Пиво действительно в мелких стаканах, собственная кружка - очень хорошо (+к экологии).
Безалкогольные напитки достаточно химические, есть что типа сорбетов (ледяная крошка со вкусом соков).

АНИМАЦИЯ
Вот тут разочарование. Подросло и вышло на смену поколение зумеров, лица каменные, инициативы ноль, все строго по сценарию.
Детская анимация каждый вечер одна и та же, по вечерам в амфитеатре тоже все по кругу (за 2 недели посмотрите все 2 раза): факиры, танцовщицы, мистер и мисс отеля - скука смертная (благо бар рядом).
Раз в неделю на территории соседнего отеля пенная вечеринка, детям понравилось.
Каждый вечер в соседнем отеле у бассейна музыкальные вечера (или караоке, или поют специально обученные люди), можно посидеть на шезлонгах с коктейлем, поболтать, потанцевать.
Также в соседнем отеле на цокольном этаже есть автоматы, настольный теннис, бильярд.

МОРЕ И ПЛЯЖ
Пляжи у отеля находятся далеко (20 мин на автобусе), но выбирая отель надо понимать это.
Места на пляжах есть всегда и они освобождаются во время рейсов (кто-то уезжает, кто-то приезжает).
На пляжах есть вайфай (просите пароль на баре)
Планируйте заранее следующий день - это дисциплинирует. Мы полдня проводили на пляже, вторую половину - аквапарк.

Рифовый пляж имеет бар и столовую, где можно пообедать. Питание всегда одинаковое, но если хочешь день пробыть на море - терпимо: 1 суп, котлеты норм, наггетсы пересушенные, картошка фри вкусная. Салаты заканчиваются очень быстро, приборы тоже. Во время обеда разливают бутылочное пиво.
Риф очень красивый с резким обрывом, рыб много.
Будьте осторожны около рифа и на ступеньках, на волнах можно легко пораниться (травмированных встречали).
Море закрывают когда есть волны или течение (его не видно, но утаскивает незаметно). Важно слушать свист спасателя, нарушителей ругают.

На песчаном были 1 раз: это как залив, скучновато, рыб мало.

АКВАПАРК
Выше всех похвал, детям старшего дошкольного и школьного возраста - просто рай. Куча горок, есть горка с плюшками, с подсветками, есть унитаз (падаешь вниз головой и прощаешься с жизнью). Спасатели всегда следят за порядком.

КОНТИНГЕНТ
Помимо русских есть много англичан, итальянцев, украинцев, казахов. На пляжи ездят в основном наши и итальянцы, европа сидит у бассейнов.

КУДА СХОДИТЬ ВНЕ ОТЕЛЯ
1. Направо по дороге (минут 10 пешком) - магазины, в том числе Манго. В нем есть все что угодно, из интересного: замороженные смузи в бутылках (манго, агава, клубника) - 2 бакса, свежие манго дешевле чем в барах (на пляже можно попросить нож и разрезать фрукт), 3 большие пачки лейз за 2 бакса, косметика (Ватика для волос - топ) ну и всякие прочие сладости, сувениры и аксессуары для плавания.

2. Налево по дороге (минут 10-15) в сторону отеля Голивуд есть парк с динозаврами, дети могут зайти бесплатно, динозавры рычат, шевелятся

3. поехать в старый город или Наама Бей (по расписанию от отеля по вечерам за доп плату)

ЖИВНОСТЬ
Комары (москиты). В ноябре их было много, они просто облепляют вечерами все открытые участки тела, кусаются незаметно, но если есть реакция организма, то можно быть покрытым красными пятнами. Средства помогают не особо, но лучше их взять (желательно местные).

Вороны. Самые веселые жители. Тащут все, грузоподъемные как муравьи. Мои потери - верх от купальника и парилка. Видела ворон с сигаретами, воздушными шарами, карточками от полотенец. Одна хотела унести банан. Не оставляйте вещи без присмотра и не думайте, что ворона не осилит ношу - осилит.

Котята на пляже. На рифовом пляже много милых котят.

ВЫСЕЛЕНИЕ
Действительно при выселении срезают браслеты и живи как хочешь, но варианты есть (русские туристы находчивые).
Мы без браслетов не остались, день провели на пляже, вечером поужинали и поехали в холодную страну.

Наш отдых в этом пятизвёздочном отеле превзошёл все ожидания и стал именно тем редким случаем, когда реальность оказывается лучше любых рекламных фотографий и обещаний туроператоров. С первых минут пребывания здесь ощущаешь, что попал в место, где действительно умеют заботиться о гостях, продумывать детали и создавать атмосферу абсолютного комфорта и расслабления.
Отель расположен на второй линии, что на первый взгляд может показаться минусом, но на деле оказалось огромным преимуществом. Благодаря такому расположению территория отеля получилась просторной, зелёной и невероятно ухоженной, без суеты и шума, характерных для первой береговой линии. При этом доступ к морю организован идеально — у отеля есть сразу два выездных пляжа: песчаный и коралловый, каждый со своим характером и настроением. Это делает отдых разнообразным и позволяет каждый день выбирать, каким будет твой пляжный день.
Заселение и первые впечатления
С момента прибытия в отель нас окружили вниманием и заботой. Заселение прошло быстро и без лишней бюрократии. На ресепшене персонал вежливый, улыбчивый, прекрасно говорит на нескольких языках и искренне старается помочь в любом вопросе. Нам предложили прохладительные напитки, помогли с багажом и подробно рассказали обо всех возможностях отеля.
Первое, что поражает — это территория. Она огромная, зелёная, с ухоженными газонами, пальмами, цветущими кустарниками и аккуратными дорожками. Видно, что за территорией тщательно следят: всё чисто, аккуратно, ни одной сломанной детали или засохшего растения. Даже просто гулять по отелю — уже удовольствие.
Номера: комфорт, тишина и продуманные детали
Номер полностью соответствовал заявленному уровню пяти звёзд. Просторный, светлый, с современным дизайном, выполненным в спокойных, приятных оттенках. Большая удобная кровать с качественным матрасом и белоснежным бельём обеспечивала отличный сон после насыщенного дня.
В номере было всё необходимое: кондиционер с индивидуальной регулировкой, большой телевизор, сейф, мини-бар, чайная и кофейная станция, удобная рабочая зона и вместительный шкаф. Отдельно хочется отметить ванную комнату — просторную, с хорошей сантехникой, большим зеркалом и качественными косметическими принадлежностями, которые регулярно пополнялись.
Уборка проводилась ежедневно и на очень высоком уровне. Полотенца меняли каждый день, постель — регулярно, а из полотенец персонал часто делал милые фигурки, что добавляло уюта и поднимало настроение.
Питание: разнообразие, качество и удовольствие
Система питания в отеле заслуживает отдельной похвалы. Основной ресторан предлагал богатый и разнообразный шведский стол, который удовлетворит даже самых требовательных гостей. Завтраки, обеды и ужины всегда были насыщенными и продуманными.
На завтрак — свежая выпечка, фрукты, йогурты, каши, омлеты, яйца в разных вариантах, сыры, колбасы, свежевыжатые соки и ароматный кофе. Обеды и ужины радовали огромным выбором мясных и рыбных блюд, морепродуктов, гарниров, овощей и салатов. Каждый день была своя тематическая кухня: восточная, итальянская, средиземноморская, азиатская и местная.
Отдельно стоит отметить рестораны a la carte, которые можно посещать по предварительной записи. Каждый из них предлагает уникальную атмосферу и блюда высокого уровня. Особенно запомнился ресторан с морепродуктами и восточный ресторан с традиционными блюдами региона.
Бары на территории отеля работают практически весь день. Коктейли, прохладительные напитки, кофе, чай, мороженое и лёгкие закуски доступны в любое время. Качество напитков отличное, бармены профессиональные и дружелюбные.
Два пляжа — два совершенно разных мира
Одной из главных особенностей отеля является наличие двух выездных пляжей, и это действительно делает отдых уникальным.
Песчаный пляж идеально подходит для спокойного отдыха, семей с детьми и тех, кто любит мягкий заход в море. Широкая береговая линия, чистый песок, удобные лежаки, зонтики, пляжный бар и спасатели — всё организовано на высоком уровне. Вода здесь тёплая и спокойная, что особенно приятно для долгого купания.
Коралловый пляж — настоящий рай для любителей снорклинга и подводного мира. Прозрачная вода, живые кораллы и огромное количество ярких рыб создают ощущение, будто ты плаваешь в аквариуме. Понтон удобный и безопасный, есть всё необходимое оборудование, а также зона отдыха с лежаками и баром.
Трансфер на пляжи организован отлично: автобусы ходят регулярно, по расписанию, ехать недолго, а сам процесс максимально комфортный.
Аквапарк: радость для детей и взрослых
Собственный аквапарк на территории отеля стал настоящей изюминкой отдыха. Он большой, современный и подходит как для детей, так и для взрослых. Разнообразие горок впечатляет: от спокойных и семейных до экстремальных, которые подарят заряд адреналина.
Для детей предусмотрена отдельная зона с безопасными горками, мелкими бассейнами и ярким дизайном. За безопасностью внимательно следят спасатели, поэтому родители могут быть спокойны.
Аквапарк работает по удобному графику, всегда чистый и ухоженный, а рядом есть зоны отдыха с шезлонгами и барами. Даже если вы не большой любитель водных горок, хотя бы раз стоит посетить его ради атмосферы веселья и беззаботности.
Анимация и развлечения
Анимационная команда в отеле работает на высоком уровне. В течение дня предлагаются различные активности: аквааэробика, йога, волейбол, танцы, спортивные игры. Всё ненавязчиво и с учётом интересов гостей.
Вечером проходят шоу-программы, тематические вечера, живая музыка и дискотеки. Программы разнообразные и качественные, видно, что в них вкладывают душу и стараются сделать каждый вечер особенным.
Для детей работает мини-клуб с профессиональными аниматорами, где малыши могут играть, рисовать, участвовать в конкурсах и заводить новых друзей. Это позволяет родителям спокойно отдохнуть и уделить время себе.
Сервис и персонал
Самое сильное впечатление от отеля оставил персонал. Вежливые, внимательные, искренне доброжелательные люди, которые всегда готовы помочь. Любая просьба выполнялась быстро и с улыбкой, будь то дополнительное полотенце, помощь с багажом или совет по экскурсиям.
Чувствуется, что персонал действительно ценит гостей и делает всё, чтобы отдых был комфортным и запоминающимся. Именно такой сервис отличает хороший отель от по-настоящему отличного.