SUNRISE Park Hotel Relax & Spa 4*

Отель соответствует 4*. Питание немного однообразное. Для детей скучновато. Хорошие подогреваемые бассейны, аквапарк.. Качество алкоголя вполне приемлемое.. Караоке-бар не работал. В СПА вполне нормальный бассейн, сауны разнообразные, солевая комната, обливные ведра внуку понравились. Недалеко в 1 км дельфинарий, кому требуется разнообразие - можно съездить в Витязево, на автобусе полчаса..

Отдыхали в отеле в сентябре 2024. При заезде дали 304 номер. Уверена, что персонал знал о недостатках этого и др номеров, но как говорится «авось прокатит». Так как были уставшие с дороги, легли спать, и только к вечеру стали обнаруживать недостатки номера и сервиса отеля. В первый же день вечером попросили пляжные полотенца, так ни их, ни заявленных халатов в номере не было… но в первый день уборщица сказала, что их нет, попросили на ресепшен, сказали отметят, записали номер комнаты.
На второй день утром у уборщицы не было пляжных полотенец, пошли опять на ресепшн - была девушка блондинка в очках, при вопросе где же нам взять полотенца, сказали у уборщицы, и вопрос не по адресу, не к ресепшн!!! Нормальное отношение ???Я говорю, что уже второй день нам не дает его уборщица, просьба посодействовать в этом вопросе, девушка сказала, что это не к ним!!! Замкнутый круг получается! Пришлось в этот день сбегать на 1 этаж и 2 этаж Sunrise корпуса и спрашивать там полотенца, но ни на 1, ни на 2, ни на нашем 3м этаже их не было в наличие. У Персонала вообще нет желание помогать и не заинтересован в помощи((( отношение и манеры разговора оставляют желать лучшего…уборщица вместо этих 2х полотенец предложила дать 4 ножных …!?🤯
На третий день наших просьб к персоналу на ресепшен мы дождались полотенца к обеду. После долгой охоты за полотенцами, началась новая проблема - не сливалась вода в душевой кабине, возможно, из-за неровно положенной плитки строителями, просто 1 см воды стоял всегда и не сливался ни за день, ни за ночь … так как отель был полный и номеров свободных нет на этаже уборщица сказала, что так в вашем номере 304 и 318… искать опять правду у сотрудников отеля видимо было бесполезно!!!( фото все прилагаю )
Из плюсов:
Анимация! территория! и аква Парк, но все бассейны не подогреваемые это минус !!!пляж+
Из минусов:
Уборка 1 раз в 3 дня, смена белья тоже 1 раз в 3 дня, это про корпус sunrise, часто сами просто отдавали мусор уборщице.
Питание однообразное, столовская еда, увидела один раз таракана, свободно передвигающегося по выпечке, аж плохо стало!!! Отдельного питания для детей не было ни разу, ели с общей подачи макароны и пельмени слипшиеся, фруктов периодически не хватало! Утром за кофе очереди по 15 минут. Так как работают только 2 из 4х. В общем ежедневная борьба за еду 🤯успеть налить суп ил фрукты …
Снейк бар, наливают пиво в стаканы по 0,3, из них половина пены. В снег баре - пицца, картошки фри, наггетсы, иногда готовили плов.
На пляже снег бар - лимонад и печеньки.
Итог - этот отель за эти деньги не рекомендую, есть в Анапе отели гораздо лучше за такую же цену, и немного правда, но если заранее искать. Мы же бронировали за 2 недели до отъезда и выбора почти не было …

Пишу отзыв на 2023г. может уже не актуален. Отдыхали в этом отеле в 2020г, вернулись в 2023г. за это время изменения только в лучшую сторону... СПА, кафе быстрого питания, сама территория. Анимация для детей супер хоть в 2020 и также в 2023г. НО, уборка от словом совсем никакая, за 3 года ничего не изменилось. По еде: очень вкусно, есть что выбрать, все свежее прям 5!!!! Аквапарк и бассейн без нареканий, пляж с "зеленушкой", но это природа) Я , в принципе, не требовательный турист, и ищу везде положительные моменты)))) Отель не Турция, но почти рядом)))))

Пишу этот отзыв сразу, пока отдыхаю тут.

Отдыхаем семьей. 3е взрослых, 2 ребенка 3 и 7 лет. С 20 по 28 июля

Начну с минусов.
Номер. У нас два стандартных номера, к одну претензий 0. По второму: очень сильный запах канализации в туалете, отсутствие горячей воды (не теплой, а горячей) и вишенка на торте - стая муравьев в туалете. На замечания, изначально последовал ответ, что муравьем потравят на следующий день, на следующий день!!!! Т.е. администрация зная, что в номере проживает ребенок, принимает решение травить муравьем и оставлять еще в таком виде сутки!!! С боем мы выбили замену номера и моих двоих детей расселили через два этажа, что очень сильно осложнило условия проживания, так как дети ходили друг к другу через 2 этажа. Ну ладно.
Второму ребенку, вообще не принесли ни простынь, ни пододеяльник, все было сделано только с пол пинка.

Ресторан. Еда вкусная, свежая и в целом разнообразная. Но огромный минус это кофемашины, на весь огромный ресторан 2 аппарата, в котором постоянно заканчивается то молоко, то зерна, каждый день за кофе стоишь по 30-40 минут, администрация, сделайте хоть что нибудь!!!!

Бар разнообразный, но за 4 дня ни разу не было кока колы, только мохито и пиво. Но самый ужасный ужас, это бумажные стаканчики для пива обьемом 250мл.
Администрация, замените эти ужасные стаканчики на пластиковые по 500мл! В такой стаканчик вмешается 150мл пива и 100мл пены!!! Огромный минус!!!!

Бассейн и аквапарк, все хорошо. Но! Нет ступенек для выхода из бассейна!!!
Предвидя ответ админирации добавлю. В 2 из 4 бассейнов добавили лестницу, но в бассейне в аквапарке по-прежнему лестницы нет! Ребенок не каждый сможет на руках подняться и выбраться. И на моих глазах женщину в возрасте и лишним весом вытаскивали 3е спасателей!

Море и пляж, именно на нашем пляже 4 дня очень много тины, при этом если пройти влево - чистое море.

Теперь плюсы.
Все как и везде, заметила только в каждом номере стульчик для ребенка в туалете, мини гладильная +утюг и на каждом этаже куллер. Больше ничего, кроме того, что и так должно быть в отеле 4 звезды

Отдыхали с 27.06 по 04.07.24г.,сам отель очень даже неплохой,если бы не многочисленные НО!!!!!!! Уборки нет!!!!,от слова СОВСЕМ!!!!!! В течении 8 дней никто ни разу не зашел в номер,полотенец НЕТ!!!!,струя из крана-«ниточка»,света в ванной почти нет,полок в душе нет,мусорного ведра тоже нет!!!!! Территория хорошая,но за ней не ухажиют совсем,травы нет,розы не поливают(бедные),цветущие бутоны СРЕЗАЮТ😱🤯😭. Питание хорошее(наверное единственный плюс),анимация на 3+,парковка 500₽ сутки,свободную не найти!!!! Если честно-отель не рекомендую,со слов отдыхающих не в первый раз здесь-становится хуже от года в год!!!! Выводы делайте сами) Удачных всем поисков!)😁