Pax Ana Doc Let Resort & Spa 5*

Во Вьетнаме отдыхала впервые, выбирала отель по расположению и отзывам. К сожалению, данный отель совсем не оправдал ожиданий. Кроме чудесного пляжа, большой зеленой территории и приятных мелочей в номере в виде вьетнамок, шляп, пляжной сумки и приветственных фруктов и печенек не нашла для себя ничего привлекательного. Самая большая претензия к клиентоориентированности персонала. При бронировании тура был оставлен комментарий насчет подбора номера НЕ на 1-м этаже. При заезде мне дали номер R008 на 1 этаже. На просьбу поменять при возможности девушки на ресепшн вроде пообещали что-то сделать, но тут в разговор вмешался русско-язычный менеджер и в довольно резкой манере высказал следующие, друг другу противоречащие заявления: 1) Номер мы вам поменять не сможем. 2) Никаких комментариев мы не получали (все это глядя в компьютер, но не спрашиваю ни моего имени, ни номера заявки). 3) Мы продаем категорию номеров, а не этажность. 4) И мы сообщили об этом вашему туроператору, это их проблема, что до вас не донесли информацию. Возможно, таким образом не давали понять, что стоит предложить денег, но не категорический тон менеджера совершенно к этому не располагал. Далее в течение 7 дней я подходила на ресепшн с той же просьбой, и каждый раз мне говорили или то же самое, или же: когда номер освободиться, наш менеджер с вами свяжется При этом приезжающих туристов (и вьетнамцев, и русских) в течение этого времени заселяли в номера на 2-м этаже. Мой номер оказался ОЧЕНЬ темным, днем там можно было находиться только с полностью включенным освещением, потому что я вынуждена была ежедневно работать на ноутбуке. За 3 дня до отъезда я пришла с моря и увидела, что дверь в мой номер открыта настежь (на фото). Клининг убрался и ушел дальше, оставив дверь распахнутой. Я показала это служащим и пошла с этим же на ресепшн. Сначала мне стали говорить, что дверь в таком состоянии оставили техники, которые пришли чинить мой кондиционер (кондиционер был исправен и прекрасно работал). Предложили фрукты и чай в качестве извинений. Через сутки (!) мне позвонил тот же самый русско-говорящий менеджер, представился Хуаном, извинился за прецедент и предложил в качестве извинений ПЕРЕСЕЛИТЬ меня в другой номер - на 2 оставшиеся ночи, что, конечно, уже не имело никакого смысла.
Впервые за историю своих путешествий сталкиваюсь с таким нежеланием помочь в решении не самого сложного вопроса. И это полностью перечеркнуло все плюсы отеля.
Также за стеной моего номера лаундж зона Garden kafe, в 7 утра там включали музыку, и до 22 она довольно отчетливо была слышна в номере. Также там стоит бильярдный стол и звук шаров также слышен так, как будто играют в комнате. А поскольку в отеле много гостей из Вьетнама, а они встают очень рано, то тишины в этом номере не бывает практически никогда.
Уборка очень некачественная, плитка у кровати такая грязная, что на нее страшно наступать (на фото).
Прогулялась в соседний отель и поняла, что для меня лично Pax ana doclet resort проигрывает по сравнению с ним.

Отдыхали в отеле с 20.06-03.07.
Это восхитительное , тихое и очень красивое место , в которое мы однозначно вернемся и не раз! Не отказывайте себе в бунгало на пляже, у нас было именно такое и это просто непередаваемые эмоции! До моря 30 метров от домика, а какие там рассветы! Для нашей семьи это первое проживание в бунгало и после в обычные номера мы возвращаться не хотим. Домик полностью соответствует описанию, у нас была одна двухспальная, диван и полноценное спальное место . Убирают номер каждый день, пополняют косметику каждый день, нам полотенца меняли тоже каждый день, постельное раз в три дня. Ежедневно приносят воду, вечером милые кексы. Завтраки приличные, каждый день присутствуют разные местные супчики, нормальная шведка. Огромная, красива, зеленая территория, несколько раз я находила манго на земле , космически вкусное( везде стоят таблички с просьбой не срывать плоды). Два небольших чистых бассейна, очень приличное спа с разными программами. На шезлонгах везде с утра лежат полотенца. Для жителей бунгало у домиков стоят жезлонги на которых классно отдыхать в тени после моря, для жителей основного корпуса на пляже так же стоят жезлонги, на песке хоть и под зонтами жарко. Море чистое, пляж тоже убирают, он очень малолюдный. Ежедневно в 4-5 утра приходят местные купаться и отдыхать , с рассветом они исчезают до 18, иногда встречается мусор это именно от местных, они не слишком заботятся о чистоте. Единственное что нам не понравилось это ужины, на троих средний чек 900000-1500000, готовить повар там не очень умеет, причем одно и тоже блюдо заказанное в разные дни и приготовлено будет по разному . Недалеко от отеля есть два морских кафе которые все хвалят в отзывах, честно увидев это антисанитарию мы не рискнули, при этом общались с гостями кто там ел, все живы здоровы. До Нячанга на такси ехать час, километров не много но вечные пробки по цене в город 500-550 тыс донгов, назад стабильно 700тыс.
Так же хочу отметить высокий уровень сервиса по отношению к гостям, у нас в номе он сломалась ножка у мягкого кресла в номере, мы сообщили об этом на ресепшен, в тот же день кресло нам замели , при выезде не взяв с нас плату за ремонт кресла. На ресепшен русскоговорящий Хуан, помогал с вызовом такси и бронью спа. Так же обмен валют на ресепшен но будет внимательны пару раз нам в этом отказывали ( возможно наличных у них не был), чтобы не попасть в неловкую ситуацию лучше держите про запас, так же купюры нового образца 2019 года не берут, в городе их же поменяли без проблем

Отличный отель. После шумного Нячанга это просто райское место, зеленая территория, хороший пляж, и главное не многолюдно.
Отель предоставляет бесплатный трансфер из/до аэропорта. (такси до Нячанга стоит, например, 1500 руб) Рядом с отелем остановка маршрутного такси, некоторые приезжают из Нячанга, чтобы кайфануть одним днём. В отеле есть для этого отдельные программы с предоставлением шезлонгов и обедом или "пикником".
Еда в ресторане без изысков , но позавтракать можно нормально. Есть и европейские блюда, есть и фо бо.

Если выберете проживание в виллах на первой линии, то в часы прилива путь от кровати до моря займёт ровно 50 шагов ))

За территорию отеля сходить особо некуда, есть несколько обычных кафешек с морепродуктами в тазиках. Но вечером в них практически полная посадка из наших соотечественников, цены дешевле чем в отеле и чем в Нячанге. Есть магазинчики со стандартным набором фрукты, фрешы, местное пиво, местный ром. Смысл закупиться присутствует, так как до пляжного бара идти не близко да и закрывается он рано.

На ресепшене работает рускоговорящий менеджер. Помогут и с обменом долларов по нормальному курсу, и с вопросами трансфера или позднего выезда.

В общем замечательный выбор для тех, кто хочет релакса.

Отдыхали в отеле 2 взрослых и ребенок 17 лет с 17 по 24 марта. Бывший White Sand Doc Let (для тех кто был) . Встретили в аэропорту на выходе, все вовремя, за нами приехал микроавтобус, по дороге забрали еще 2 гостей из другого отеля, трансфер входил в стоимость номера. Отель стал намного лучше, ожидания превзошли себя.

НОМЕР: Бунгало с видом на море, отличный, большая кровать, матрас очень удобный, диванчик в зоне гостиной (можно разместить ребенка), дополнительный диван за перегородкой (стеллаж) полноценное спальное место. Душевая с открытым пространством между стеной и потолком немного смущала в плане живности, но в итоге это только плюс, никаких насекомых, всегда чистый воздух. Наблюдали только 2 малюсеньких крабиков, не понятно попавших туда. Сантехника новая, вода всегда горячая, холодная. Зубные щетки, гель для душа, шампунь ( сильно лимонные) , полотенца менялись каждый день. Халаты, вьетнамки, шляпки. Уборка каждый день, не нарушая покоя, только когда вас нет в номере.

ТЕРРИТОРИЯ: Очень красиво все, ухоженно, чисто, хочется разглядывать каждый кустик. Фруктовые деревья, огородик , много фото зон, находишься как в тропическом лесу. Обработка от насекомых по ночам, комаров нет практически, но на ночь лучше закрывать окна, пару раз залетали и кусали. Охраняется отлично, везде камеры, вещи на веранде можно оставлять спокойно.
Два бассейна, один с видом на море( вечером подсветка), детские отделения.

ПЛЯЖ: Чистый белый песок, лежаков на всех хватает, полотенца выдают или раскладывают на лежаки, на пляже в спасательной будке ( очень внимательные и доброжелательные сотрудники), посторонним запрещают подходить к лежакам отеля! пляж пустой, как будто ты там один, море чистое, теплое.

РЕСТОРАН: Завтраки очень хорошие, брали толь их. Ужин по меню, очень вкусно все, порции огромные, подача отличная, дороже чем в кафешках рядом ,но оно того стоит (ужин на 3 взрослых из 2 блюд 2500, 3000 р.)

ПЕРСОНАЛ: Выше всех похвал!!! От встречи до отъезда , такое внимание и забота, как к самым дорогим гостям! Хуанчик (встречает гостей) во сем помогал разобраться , говорит по русски хорошо (спасибо ему огромное). Отдельно кого-то отметить даже не возможно, все, садовники, охрана, горничные, официанты, рецепшн. Сколько ездили, мало где встретишь именно такое радушие и внимание.

Очень рекомендуем отель, да и вообще это место. Это тишина, уют, покой, релакс!!!
,