Bieno Venus Hotel 4*

Отдыхали в данном отеле в августе с 20.08-27.08.2025 года, начну с ресепшна, там сидит женщина она там одна, ещё есть два молодых парня, которые иногда вдвоем, иногда по одному, так вот эта женщина говорит на ломаном русском, очень грубая, недоброжелательная,безразличная, ведёт себя так будто она не на ресепшене сидит а в приемной при президенте, вечно недовольное лицо, я уже молчу о том как она нас проигнорировала когда мы обратились к ней с проблемой!
Теперь о проблеме: НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ ОТДЫХА В ДАННОМ ОТЕЛЕ НАС ПОКУСАЛИ КЛОПЫ, РАННИМ УТРОМ МЫ ОБНАРУЖИЛИ ИХ У СЕБЯ В НОМЕРЕ НА ПОСТЕЛЬНОМ БЕЛЬЕ И УБИЛИ ШТУК ПЯТЬ, ОБРАТИЛИСЬ НА РЕСЕПШН РАССКАЗАЛИ ОБ ЭТОМ И ДАЖЕ ПОКАЗАЛИ ФОТО, НО РЕАКЦИИ НИКАКОЙ, ПРОСИЛИ ПОМЕНЯТЬ НАМ НОМЕР, НАМ ОТКАЗАЛИ, СКАЗАВ ЯКОБЫ ВСЕ НОМЕРА ЗАНЯТЫ, ТАК МЫ ПРИЛЕТЕЛИ ДОМОЙ ПОЛНОСТЬЮ ИСКУСАННЫЕ КЛОПАМИ! ПО ПОВОДУ ПИТАНИЯ ОНО ПОСРЕДСТВЕННОЕ, ЕДЫ КОНЕЧНО МНОГО, НО НИКАКОГО РАЗНООБРАЗИЯ, ВСЕ ОДНО ДА ПОТОМУ, ПО ВКУСУ ОСОБО ТОЖЕ НИЧЕГО ОСОБЕННОГО, ПРИ ОТЕЛЕ ЧТОБЫ ВЗВЕСИТЬ ЧЕМОДАН С ВАС ВОЗЬМУТ ОДИН ЕВРО, МОРОЖЕНОЕ ПРИ ОТЕЛЕ ТОЖЕ ОДИН ЕВРО, КОКТЕЙЛИ ВСЕ ПО ВОСЕМЬ ЕВРО, ДЕНЬГИ БЕРУТ ЗА ВСЕ!!! СПАСИБО ХОТЬ ВОДА БЫЛА БЕСПЛАТНО И В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ, ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СВОИМ ЧЕТЫРЕМ ЗВЕЗДАМ, АНИМАЦИИ НИКАКОЙ, ОТЕЛЬ СКУЧНЫЙ, НИКАКИХ РАЗВЛЕЧЕНИЙ ОСОБО НЕ ЖДИТЕ, Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ К ОТДЫХУ!!!

Отдыхали семьей в августе 2025 года. Всегда читаю отзывы и собираю информацию перед отдыхом, поэтому тоже делюсь своими впечатлениями. Перед нашим вылетом пошли негативные отзывы прям один за другим, немного это напрягало, но не очень)), потому что претензии были нелепые, то прилетели рано и заселили только после обеда, то вода плохо бежала, то идти далеко, то анимации нет, в общем складывалось впечатление. что люди об этом отеле узнали по приезду, им обещали одно, а они получили другое. Чтобы такого не происходило нужно самим выбирать отель, а не полностью доверять турфирме и искать всю необходимую информацию, благо сейчас ресурсов куча, для одного нет анимации это прям совсем кисло, и он ставить оценку - 1, а другому она совсем не нужна, это я к тому, что ищите отель для своих желаний и потребностей. Это небольшое отступление, в общем начну.
Прилетели и приехали в отель рано утром (9-00), на ресепшен оправили на завтрак, сказав, что пока свободных номеров нет, если гости уедут, то возможно за доп. плату можно заселиться пораньше, мы отказались, позавтракали, переоделись и пошли на море, до обеда там отдохнули, после обеда в 13-30 нам дали ключи от нашего номера.
Номер family 133 (прикладываю фото для информации, т.к. мало фото этих номеров где мне встречалось) на 2 этаже. Номер был нормально убран, было мыло и твердое и в дозаторах, все работало исправно, клопов никаких не было (вот это очень конечно напрягало из предыдущих отзывов), муравьишки были конечно, иногда по полу пробегали по делам своим (имея весь балкон в лианах, нереально не иметь подобных соседей) мы их не напрягали они нас тоже. Белье чистое, уборку каждый день приходили спрашивали, нужно ли убраться, мы им периодически отказывали, чему они были очень рады, но все равно раза 3 за 8 дней убрали, пока нас не было. Воду, холодный чай, напитки (типо юпи-сока) всегда пополняли, туалетную бумагу всегда добавляли (они ее кладут в полку в ванной), даже сейф работал и был бесплатный (хотя заявлен как платный). В общем по номеру все было хорошо. Единственное, многие тоже отмечали, шумоизоляция совсем не на высоте, имейте это в виду, слышно и коридор и улицу.
Питание. Писали, что нечего выбрать, мне хотелось бы взглянуть, что эти люди едят в повседневной жизни)) По факту питание очень достойное, на завтрак одних сыров видов 7, я объедался как мог) Всегда рыба, мясо, овощи, гарниры различные, йогурты, выпечка в общем всё перечислять не буду, для сравнения в прошлом году отдыхали в Алании тоже в 4 (для слова, там рейтинг около 4,5), здесь однозначно по питанию лучше в разы. По алкоголю пили только пиво, легенькое, для аппетита, крепкие напитки не пробовали сказать ничего не могу. Может быть для малышей особо ничего не найдете. Нашим детям 7 и 16 проблем не было.
Анимация. Нам было достаточно, в 11 и 15 был дарст, играл в 15, после него водное-поло, вечером мини-диско и небольшое либо представление либо диско (особо никто не танцевал, но музыка играла), один раз играли в Бинго. 2 раза в день включают водные горки.
Пляж. До моря 5-7 минут прогулочным шагом, шезлонгов хватало всем, лепешки пекли, еду давали, напитки наливали, все это уже 100 раз написано. А вот заход в море по факту не такой прям критичный как многие пишут, да он есть, но нам проблем особо не доставлял, но есть одно НО... Все хорошо, когда море не волнуется (а волнуется оно часто), поговорив с местными выяснили, что штормит там частенько (не прям критично, но все же) в связи с чем и набили волны этот порожек))) и вот когда штормит, то да конечно заход и выход не очень комфортный. Вы это должны знать и решить критично ли это для Вас. А так море теплое (даже очень), у нас штиль-волнения были 50/50 нашего отдыха. Всегда есть бассейн, где можно тоже неплохо отдохнуть.
В общем и целом отдыхом остались очень довольны. Отели в принципе никогда не рекомендую, у каждого человека свои предпочтения. Опять же если сравнивать в прошлогодним отелем, в целом, этот понравился больше. Писали, что одни пенсионеры, мы подумали, что да, возможно в июне и августе контингент разный, в августе жарко и пенсионеры стараются отдохнуть в июне, когда нет такой жары (в прошлом году отдыхали в июне, тоже было прям много европейских пенсионеров, которые засыпают за столом (ну кто знает, тот знает), русские пенсионеры этого возраста только возле подъезда могут посидеть, а те летают и подбухивают хорошенько). Ничего плохого сказать про отель и персонал не могу. Ну а вообще, в целом и общем, раскритиковать отдефектовать и найти недостатки можно в любом отеле, тем более в подобным бюджетных, не совсем новых отелях. Опять же повторюсь, нужно собрать информацию, решить, устраивают ли вас предлагаемые условия и если нет, то возможно искать более качественное место отдыха, но думаю, что оно будет и более дорогостоящем)). Всем хорошего настроения и отдыха!!!

За многолетнюю практику отдыха в Турции впервые столкнулись с тем, что в отеле в номере по кровати ползали клопы.
Причем в отеле, который позиционирует и продает(!!!) себя, как 4-зездочный...
Обнаружили клопов мы не сразу, так как в номер (203) зашли уставшие после ночного перелета и прилегли отдохнуть перед обедом. А быстро проснулись от того, что по нам ползали эти ужасные твари.
Я впервые в жизни видела этих насекомых: пришлось в интернете искать по фотографии, чтобы понять, кто это. А когда я на автомате пристукнула одного, на его месте осталось большое кровавое пятно((
Судя по их размеру и ярко красному цвету, "пообедать" (то есть напиться чьей-то крови) они успели еще до нас...
Как готовили номер для новых туристов и их не заметили, у меня был огромный вопрос??? Но когда я поняла, как в принципе проводят уборку в данном отеле Venus Hotel 4*, вопрос отпал сам собой...
Мы в ужасе примчались на ресепшн с фотографиями клопов... Русскоговорящая сотрудница Курулай сделала большие круглые глаза и предложила нам перебраться в другой номер... для инвалидов-колясочников (98). ни одного обычного номера, с ее слов, тогда свободного не было. Хотя через пару дней обещала найти другой, неинвалидный номер
.
В итоге 13 ночей мы провели в номере с табличкой "инвалид" на первом этаже рядом с ресепшен, "наслаждаясь" музыкой, топами отдыхающих и шумом их чемоданов, проходивших то к лифту, то в ресторан - все время аккурат мимо наших дверей, грохотом и битьем той же посуды, которую везли на кухню мимо нас, звуками транспорта с улицы - так как балкон номера почти соседствовал с главным входом и въездом в отель...
Менять номер не стали из-за моего страха вновь столкнуться с клопами. По крайней мере этих тварей в нашем "инвалидском" номере не было...

Из других малоприятных моментов этого 4-звездочного якобы отеля Venus Hotel 4*:

В отеле Venus Hotel 4* вовсю стараются дополнительно заработать на отдыхающих. Бесплатный Wi-fi специально на час-два отключают почти каждый день, в итоге туристы после каждого такого отключения в очередь выстраиваются за платным интернетом.

Нормальные номера тоже "продают": я разговаривала с семьей из Челябинска - им нормальный номер вместо первого варианта - "убитого", грязного без ремонта и с запахом, "продали" за 120 евро. Им еще и шопер пляжный фирменный от отеля за 5 евро предложили купить, хотя нам всем его выдавали при заселении бесплатно. Чехам, кстати, тот же самый "страшный" номер, в который сначала заселили челябинцев, поменяли уже за 230 евро - видимо, для европейцев прайс выше...

Уборка номера (к вопросу, как могли прозевать клопов)- это протереть пол с ароматизированной жидкостью... И на этом все. О том, чтобы чистить сантехнику, раковину, душ, речи даже шло. Туалетную бумагу, когда она закончилась, я попросила сама у мимо проходившей уборщицы. Диспенсер с мылом и шампунем нам не пополняли ни разу. Благо мы пользовались своими, теми, которые купили в магазине сами. Белье и полотенца нам за все время поменяли один раз - через 9 дней, когда я уже пошла на ресепшн и очень настоятельно "попросила".
Мини-бар нам за две недели пополнили всего один раз почти перед отъездом, до этого запасы воды обновляли самостоятельно.

Еще в отеле Venus Hotel 4* очень своеобразное представление сотрудников о личном пространстве и правах отдыхающих. Как-то я отдыхала в номере после обеда в самую жару, как вдруг без стука открылась дверь, вошла женщина, которая, как мне кажется, руководит там уборщиками. Увидев меня, она, даже не извинившись, просто вышла из номера, закрыв за собой дверь.

На пляже я тоже наблюдала интересную картину. Когда туда прямо "с улицы" зашли три турчанки: в купальниках, купальных костюмах. Прошли к лежакам и начали располагаться. К ним тут же подошел сотрудник отеля, который тогда выполнял роль спасателя. Но, пообщавшись с этими девушками пару минут, сам провел их к лежакам в первом ряду. Потом принес им воду из холодильника. И когда они пошли плавать, еще и надувной круг принес из спасательной будки. А когда к этим "уличным" девушкам подошел другой сотрудник, убиравшийся в баре, видимо, чтобы объяснить, что это частная территория отеля, то этот же самый "спасатель" что-то ему сказал и тот просто развернулся и ушел... Ну а девушки с улицы преспокойно несколько часов провели на пляже отеля Venus Hotel 4*, пользуясь его инфраструктурой наравне с теми отдыхающими, кто за это заплатил...

Чтобы быть объективной, все же отмечу, что у отеля есть плюсы.

Он, безусловно, подойдет тем, кому очень важна еда. Кухня там лучше, чем в некоторых "пятерках" работает: и по разнообразию блюд (даже рыба каждый день была), и, особенно, по качеству приготовления. Шеф - пожилой турок, видно, что очень опытный и свою команду "держит в ежовых рукавицах")))
И еще отмечу расторопность официантов, большинство из которых - возрастные турки: "пятеркам" стоит поучиться, с какой скоростью они все убирают, при этом очень аккуратно, стараясь не мешать отдыхающим...

Но для меня однозначно Venus Hotel 4* - худший из всех отелей, где когда-либо приходилось бывать. Даже 3-звездочные дадут ему фору!

Отдыхали с семьей в начале Августа 2025 г. Отель на твердые 4 звезды, питание просто замечательное, не в каждой 5ке такое, пляж свой, шезлонги - всегда есть свободные места. /навес/бар все включено (такое далеко не в каждом отеле!), немного гальки есть при входе но не критично, мелкая. Глубина резко наступает, что вкупе с большими волнами создает некоторым проблематичность купания. Но нам очень понравилось. Путь до пляжа 5-7 минут. Теперь о недостатках: главный что при заезде туристам показывают неубранный долгое время номер-страшилку без вида и с ЗАПАХОМ чтобы затем затребовать 10$/ночь за стандарт или 20/ночь в 2х комнатном за переселение в другой нормальный номер. Это политика отеля! Кому повезло чуть больше вынужден сам делать ремонт в своем номере (и это не шутка!!!). Мы чтобы не портить отдых заплатили и переехали в только что отремонтированный номер с классным видом. Второй существенный недостаток это то что отель хоть и отремонтирован недавно, но сам старых годов постройки и кондиционеры в холлах и ресторане там только отдельно стоящие а не интегрированные как в современных отелях и не справляются. Утром или в обед более-менее, но ужинать при +40 в помещении (и это опять не преувеличение!) особенно тяжело! Анимация так себе, зато тишина после 23.00. В остальном все хорошо, 2 бассейна. отдыхом довольны.

Отдыхала в отеле с 27.07.25-05.08.25. Номер 120-это второй этаж. Клопов не было. Номер маленький, но всё что нужно есть. Санузел очень тесный: фен, розетки, душ с дверками, полки, вешалки(полотенца -5 шт.) Белье на кровати с заплатками. Сейф был, работал. Минибар тоже был, периодически пополнялся. Уборка каждый день. Интернет в номере покупала на ресепшн( видео тянет). Балкончик маленький -2 пластиковых стула, стол, сушилка на стене, вид с балкона на красивые деревья. Кондиционер, телевизор напротив кровати. Кондиционер работал, охлаждал нормально. В отеле переодически случаются перебои с электричеством. Один раз было отключение более чем на 4 часа, соответственно не было ни света, ни интернета, ни воды в кранах, ни на слив в санузле. Лифты тоже естественно не работали. Анимации не встречала. Детские песни какие-то каждый вечер звучали. Еда прям на троечку. Выбор скудный в сравнении с 4-мя звездами. Особенно это заметно на ужине. В голодные обмороки, конечно, никто не падал и вернувшись прилипли лишние 3 кг, но выбор блюд просто слишком скудный: один суп в главном ресторане на обед, два вида мяса в лучшем случае на выбор на ужине. Курица кажется в каком-то виде была всегда. Ночной завтрак до 5 утра ещё более скудный, остатки хлеба, колбасы, сыра. Но при выезде на экскурсию и это хорошо. До моря недалекий и интересный путь через торговые ларьки и олеандры. Пляж с полосой гальки, широкой полосой гальки, местами камни острые, глубина наступает быстро-с детьми не рекомендую. Практически все дни моего отдыха были очень сильные волны, войти в море даже взрослому было очень трудно, а в один день просто выносило волнами, многие поранились о камни. В этот же день в метрах двух от берега на пляже был замечен огромный плавник, акула, касатка никто так и не понял. Спасатели на пляже подавали сигналы звуками и жестами, чтобы все вышли из воды. Со всех отельных пляжей рядом, практически все люди из воды вышли и ждали пока рыба уплывет. Так что обращайте внимание на звуковые сигналы спасателей. На пляже всегда можно было найти шезлонг. Бар на пляже закрывают в 17.00, в том числе закрывают холодильник с водой, а воскресенье и туалет. Мороженное в баре у бассейна 1 евро. Там же кстати, раньше всего начинается обед. В отеле красивая территория, зелено, цветочки, но малые формы - фонтаны требуют ремонта. Спа центр- рекомендую походить на массаж к Гуле (женщина-терминатор), хорошо разминает, снимает спазмы мышц. В целом я отдохнула хорошо, чего и всем желаю.