Arbatt Marmaris Hotel 4*

Отдыхали в начале октября парой.

Сразу скажу: мы заранее знали о слабых сторонах этого отеля, но в нашем случае они не испортили положительное впечатление от отдыха.

В отеле отличный персонал. Особенно хочется отметить русскоговорящего Гусейна и его коллег на ресепшн: всегда приветливы, оперативны, готовы помочь с любым вопросом. Благодаря им отдых ощущался как персональный сервис, а не “на потоке”.

Вообще весь персонал (уборка, ресторан, бар — все сотрудники) работает дружелюбно и качественно.

Питание тоже не вызвало нареканий: выбор блюд достаточный для своей ценовой категории, всегда есть выбор, на завтрак/обед/ужин никогда не ощущалось, что чего-то не хватает.

Пляж общий для всех отелей всех категорий, но у каждого отеля и кафе свои шезлонги. В Арбате шезлонгов на пляже объективно мало для такого большого отеля. Мы как то успевали занимать места, но люди кто приходил позже сталкивались с их нехваткой.

Сам отель, безусловно, нуждается в ремонте. По корпусу, по мебели, по отделке — видно, что многое уже изношено. Но главное - сантехника чистая и работает без нареканий. Постельное белье, матрасы все в хорошем состоянии. Нет привычных одеял, только покрывала, для кого то это может быть проблемой. Уборка каждый день, хоть и в разном объеме.

Шумоизоляция никакая: слышно голоса в коридоре, музыку из соседних баров. Хорошая, кстати музыка и очень веселые бары.

Если вы хотите комфортного люкса — это точно не ваш вариант. Но если готовы закрыть глаза на усталость отделки, шум и другие недочёты, больше цените доброжелательность персонала, место расположения и доступную ценовую политику - приезжайте.

Отдыхали семьей .в Турции отдыхаем более 10 лет !! Это самый худший отель .Кроме красоты вокруг отеля - абсолютно все в отеле в ужасном состоянии. грязно везде, номера старые , полотенца не свежие , в последние дни текло с потолка в ванной. Туалетную бумагу надо просить на ресепшене))). Питание - самый минимум , мяса нет ( в обед и на ужин маленькие кусочки курицы в овощах и непонятно что жарят все от времени на гриле). Экономят на всем. Один день в баре после обеда бармен сказал что закончилось пиво.Персонала мало, в столовой все время не хватает ложек, вилок, сколотая и не качественно вымытая посуда. Запах канализации в ванне не покидал нас весь отпуск. Вечером в баре нет стаканов так как не успевают помыть ))) а если есть стаканы - они ужасно пахнут.В туалете на ресепшене также все грязно, не закрываются двери. Работает один лифт на весь отель так как столовая на 5 этаже. На пляже свой кусочек со своими практически везде порванными шезлонгами . Если придти позже - придётся платить за лежаки.Брали по бюджетному ценнику понимая что не будет шик блеска, но не думали что на столько все плохо.. абсолютно не рекомендую - лучше немного доплатить и взять более менее отель с повыше рейтингом .

Наш отдых в этом отеле оказался одним из самых неприятных опытов.

Номера и уборка

Номера в ужасном состоянии: старые, неухоженные, с порванными шторами и плохим освещением. При заселении мы сразу заметили, что на полу возле холодильника валялось яблоко — это говорит о полном отсутствии внимания со стороны клининга. Уборка фактически не производилась: полы не мылись, душ в ужасном состоянии, дверные косяки и бордюры грязные. Постельное бельё за всё время отдыха ни разу не меняли — кровати просто застилали тем же самым бельём, на котором мы спали. Более того, у нас постоянно забирали одну простынь из двух, которыми мы накрывались, и приходилось выкручиваться самим. Полотенца серого цвета, иногда даже с пятнами.

Питание и напитки

Хотя отель заявлен как «всё включено», питание было крайне скудным. Чистого мяса не было вовсе — только колбаски, сосиски, кебабы. За неделю рыбу подали всего один раз, и это была скумбрия, никакая не белая рыба. Курица встретилась только один раз в виде крылышек и небольших филешек. Белое вино и джин закончились уже на второй день пребывания и больше так и не появлялись. Из одного бара отправляли в другой, где также ничего не было. Напитков практически не предлагалось, кроме местной ракии и красного вина. После 22:00 всё становится платным, а турецкий кофе никогда не входил в «all inclusive». Мороженое выдавалось строго по расписанию.

Обслуживание и отношение персонала

Мы несколько раз обращались по поводу телевизора и пульта, но помощь оказали только на следующий день и то после напоминания. Нам выдали другой пульт, который также оказался неисправным. Персонал реагировал формально и безразлично, создавалось впечатление, что решать проблемы постояльцев никто не собирается.

Опасный инцидент с лифтом

Самое страшное произошло в лифте. Мы с мужем застряли между этажами, свет погас, а аварийные кнопки и телефон внутри кабины не работали. Для меня, как человека после онкологии, это стало огромным стрессом. Через несколько минут лифт снова заработал, и когда мы вышли, менеджер отеля всё видел, но никто даже не спросил, как мы себя чувствуем. Ни малейшего внимания или поддержки нам не оказали.

Пляж

Пляж у отеля — это отдельное разочарование. Максимум 10–15 лежаков, за которые нужно буквально «бежать» с утра, чтобы занять место. Более того, впервые в жизни я столкнулась с тем, что за пользование пляжными полотенцами берут денежный депозит. Это выглядит как полный абсурд. В итоге мы отказались от «частного пляжа отеля» и ходили на городской пляж, где спокойно загорали со своими полотенцами.

Развлечения и уровень отеля

Энтертеймента вечерами не было вообще — просто ноль. Этот отель никак не соответствует уровню 4 звёзд. Мы бывали во многих 4-звёздочных и даже 3-звёздочных отелях, и данный вариант не дотягивает даже до минимальных стандартов. В реальности уровень соответствует не более чем одной звезде.

Итог

Общее впечатление от отеля — крайне негативное. От грязных номеров и отсутствия элементарной уборки до скудного питания, равнодушного персонала, убогого пляжа и полной нехватки развлечений. А случай с лифтом стал настоящим шоком. Я приложу фото, чтобы подтвердить сказанное. Этот отель категорически не рекомендую. Отвратительно !!!!!

В последних числах сентября посчастливилось отдыхать в прекрасном солнечном Ичмелере, отель долго не выбирали, отзывы не читали, чтобы не смущать себя негативными подробностями, а просто взяли самый дешёвый отель с приемлемой оценкой.

Итак, вашему вниманию Arbatt Hotels.
Отель находится недалеко от моря, идти не больше 5 минут. Большинство номеров выходят именно на сторону моря, этажа с третьего его уже должно быть хорошо видно. Но "большинство" – это не все. Нам так не повезло, и номер нам дали на первом этаже. Номер был так удачно спрятан, что для того, чтобы попасть в него, надо сначала подняться по лестнице, потом спуститься. Мы шутили, что поселили нас в подвале, но это не совсем уж и шутки. Хотели было пожаловаться на номер, но одна из туристок на встрече с гидом сообщила, что она вообще спала в комнате для персонала, и мы подумали: ну ок, номер не так и плох.

Номер, действительно, не так и плох. Все нужное есть: воду дают раз в сутки, чайник, чай, сахар. Кондер работает. Сейф есть, вайфай в номере ловит. Но чем дольше смотришь на этот номер, тем больше минусов видишь.

Периодически в номере пахнет туалетом, возможно, прелести первого этажа. Унитаз смывает ОЧЕНЬ маленьким количеством воды, приходится стоять и жать на кнопку по несколько раз, не на это я хотела тратить свой отпуск. Душ течёт на весь туалет, сантехника по традиции для недорогих отелей не моется совершенно. Зато туалетной бумаги не жалеют и выдают тапочки)

Полотенца позорные: все застираеные и часто в дырках, в качестве одеял тоже какие-то вафельные полотенца, что меня расстроило, спать под такими не очень приятно.
Шкаф старый и не открывается до конца. Балкон за неделю не прибрали ни разу.

Итак, дальше: еда.
Тут мне особо жаловаться не на что, я отдыхала до этого и в тройках, знаю, чего ждать. Питание весьма неразнообразное, но есть из чего выбрать, голодной уж точно не была. Пожалуй, именно к питанию, у меня вообще почти нет претензий. Из плюсов: офигенный вид из зоны приёма пищи. Он потрясающий!

Дальше. Полотенца для пляжа под залог, 15 долларов. Меняют каждый день, но иногда мне казалось, что они просто нам отдавали наши вчерашние, иначе как объяснить, что они были грязные и мокрые 😁

Пляж. На пляже отель арендует линию из лежаков, я насчитала их там около 9 пар. Занять их до обеда нереально, после – пару раз получалось. Также пару раз отдыхали на платном пляже за 400 лир на двоих.

Из напитков алкогольных пробовала вино и пиво, дают всегда в разных стаканах часто сомнительной чистоты.

В общем, если подводить итог: отель для непритязательных гостей, я такая и есть, поэтому в целом отпуск провела отлично. Но возвращаться сюда не особо хочется😁 в следующий раз хотелось бы выбрать отель с унитазом, который можно смыть с первого раза, и отель, где можно укрыться не вафельным одеялом😁

Заселили сразу же, номер дали, что выходит на соседний бар, что были возмущены, потому что музыка орала до 4 утра, но потом видимо из-за жалоб бар закрыли и была красота. Номера убирали каждыми днями, фен вообще никакой. Номера маленькие, но нам и не нужен был большой.
Персонал вежливый, что на ресепшене и в баре, русскоговорящие.
Алкоголь после 10 часов платный, мы познакомились с друзьями и они выпивали джин, потом сказали, что джин закончился, но парням это не понравилось и они начали возмущаться и сразу же принесли еще джин, а бармены говорили, типо Вы и так много выпили)))
Спасибо бармену Оксане, хороша девушка, постоянно все намывала.
В данном отеле минус по еде, очень скудно, морепродукты вообще отсутствовали, была рыба, но если ты не прихотливый, то наешься. Из фруктов был арбуз, дыни, персики, яблоки, груши. В баре делают бургеры, луковые кольца . Пиво, как везде мне кажется в Турции разбавленное водой.
По поводу вечеров, развлекательные программы полностью отсутствуют, развлекаешь сам себя, мы ходили на море, его не закрывают.
Пляж находится в пяти минутах. Когда прилетели море было холодное, но потом теплело каждыми днями, улетали было теплое) И большой минус в количестве лежаков, на весь отель лежаков 18, но если купишь пиво или мороженое, сразу дадут лежак от другого отеля, но было, что и так просто смотрящий пляжем дал лежак, на кого попадешь)))
С детьми думаю в этом отеле очень скучно им там будет и детей там мало было. Территория красивая, погулять было где, так же 20 минут Мармарис, ездили 2 раза.